자이S&D는 임직원과 고객, 협력사 등 모든 이해관계자가 안전한 환경에서 존중받으며 일할 수 있도록 체계적인 안전 관리와 인권 보호 정책을 운영하고 있습니다. 또한 지역사회의 발전과 상생을 위해 다양한 사회공헌 활동을 전개하며, 사회적 가치 창출에 앞장서고 있습니다. 자이S&D는 공정하고 투명한 소통을 통해 이해관계자와의 신뢰를 강화하고, 다양성과 포용의 문화를 확산하고 있습니다. 앞으로도 모든 이해관계자와 함께 더 나은 사회를 만들기 위해 사회적 책임을 적극적으로 실천하며, 모두가 함께 성장하고 존중받는 건강한 사회를 조성하는 데 최선을 다하겠습니다.
안전보건 경영
안전보건 추진 체계
자이S&D는 '생명존중'을 기업 경영의 최우선 가치로 삼고, 모든 임직원과 협력사 근로자가 안전하게 근무할 수 있는 환경을 조성하기 위해 전사적인 안전보건 경영 체계를 운영하고 있습니다. "안전은 비용이 아니라 경쟁력이며, 생명은 어떤 성과와도 바꿀 수 없다"는 최고경영진의 확고한 철학 아래, 사고를 사전에 예측하고 차단하는 선제적 안전관리(Pre-Safety) 문화를 정착시켜 ‘중대재해 Zero’를 실천하고 있습니다.
안전보건 경영 방침
자이S&D의 안전보건 경영 방침은 경영진의 강력한 의지를 바탕으로 수립되었으며, 회사의 모든 사업 활동에서 안전보건이 인간 존중의 절대적 가치임을 명시하고 있습니다. 본 방침은 전 임직원 및 협력사와 공유되며, 자율적이고 적극적인 실천을 통해 안전한 사업장을 만드는 근간이 됩니다.
안전보건경영 방침
자이 S&D㈜는 생명존중의 의지를 기업경영의 중심으로 삼아 안전하고 쾌적한 작업환경 조성을 위한 안전보건 방침을 실천한다.
▪
모든 임직원은 ‘중대재해 Zero’ 달성을 위해 각자의 자리에서 최선을 다한다.
▪
모든 임직원은 안전보건이 인간 존중, 생명 중시의 절대적 가치임을 인식하고 이의 실천을 위해 솔선수범한다.
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안전보건 기준과 법규를 철저히 준수하고 고객 요구 조건을 충실히 이행한다.
▪
작업 전 모든 위험을 확인하고 이에 대한 개선조치를 실시한다.
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모든 임직원과 근로자에 대한 지속적인 교육과 학습으로 안전의식을 제고한다.
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근로자의 안전보건 활동에 대한 협의와 참여를 보장하고 자율적인 실천을 유도한다.
▪
안전보건 분야 지속적인 투자를 통해 안전한 사업장을 만든다.
본 방침은 자이 S&D㈜ 경영진의 책임하에 이해되며 모든 임직원은 안전보건의 중요성을 인식하여 적극적인 참여와 실천을 통해 안전한 작업환경제공을 보장한다.
2026. 01. 02
CSO 배 성 한
안전보건 조직 및 역할
자이S&D는 안전보건경영의 실효성을 극대화하기 위해 최고안전책임자(CSO)를 필두로 한 독립적인 거버넌스를 구축했습니다. 안전보건 관리의 고도의 전문성을 확보하고자 대표이사 직속 전담 조직을 신설하였으며, 정책 및 시스템을 총괄하는 본사 '안전보건팀'과 현장 모니터링을 전담하는 '안전점검팀'이 시너지를 내고 있습니다. 이러한 본사 차원의 정책·점검 조직과 현장의 실행 조직이 유기적으로 협력하여 빈틈없는 전사적 안전망을 가동하고 있습니다.
구분 | 조직명 | 주요 역할 및 책임 |
감독 및 의사결정 | 이사회 | • 안전보건 경영 목표 및 계획 최종 승인
• 중대재해 및 안전보건 핵심 리스크 관리 감독 |
CSO (최고안전책임자) | • 안전보건경영시스템(ISO 45001) 구축 및 운영 총괄
• 전사 중대재해 예방 전략 수립 및 목표 설정 | |
전담조직 | 안전보건팀 | • 전사 안전보건 경영 정책 및 가이드라인 수립
• 안전 교육 커리큘럼 개발 및 AI 기반 스마트 안전관리 체계 기획
• 협력사 안전 지원 프로그램 운영 및 상생 협력 강화 |
안전점검팀 | • 전 현장 상시 안전 점검 및 이행 실태 모니터링
• 위험성 평가 적정성 확인 및 법규 준수 여부 정기 감사
• 사고 발생 시 원인 조사 및 현장별 맞춤형 기술 지도 | |
실무조직 | 현장 안전관리 조직 | • 현장 특성을 반영한 유해·위험 요인 발굴 및 개선
• 일일 안전 점검, TBM(Tool Box Meeting) 활동 주도
• 근로자 작업 중지권 보장 및 현장 안전 소통 강화 |
안전보건 경영 시스템(ISO 45001)
자이S&D는 국제 표준인 ISO 45001 기반으로 전사적 안전보건 경영 시스템을 구축 및 운영하고 있습니다. 본사와 전 현장을 아우르는 통합 매뉴얼을 바탕으로 Plan(계획)-Do(실행)-Check(점검)-Action(개선)의 선순환 사이클(PDCA)을 엄격하게 적용하며, 매년 외부 전문기관의 심사와 내부 감사를 통해 시스템의 적합성과 실행력을 지속적으로 검증 및 고도화하고 있습니다.
구분 | 인증 명칭 | 인증 범위 | 인증 기관 |
국제 표준 | ISO 45001 | 본사 및 사업장(현장) | KSA(한국표준협회) |
현장 주도 위험성 평가
자이S&D는 현장의 모든 작업은 철저한 위험성 평가를 통해 잠재적 위험 요인을 사전에 파악하고 완벽히 제거한 후 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 당사는 일방적인 지시가 아닌 현장 근로자가 직접 참여하는 위험성 평가 프로세스를 정착시켜 실질적인 재해 예방 효과를 거두고 있습니다. 당사의 위험성 평가는 P-D-C-A 사이클에 기반하여 작업의 시급성과 공정 특성에 따라 3단계로 세분화되어 운영됩니다. 도출된 위험 요인과 감소 대책은 매일 작업 전 TBM을 통해 위험성평가 결과를 기반으로 근로자에게 유해·위험요인 및 예방대책을 공유하여 자기 규율 예방 체계를 이행합니다.
위험성 평가 및 관리 체계
당사는 현장의 잠재적 유해·위험 요인을 선제적으로 발굴하고 차단하기 위해 체계적인 위험성 평가 및 관리 체계를 운영하고 있습니다. 전 현장을 대상으로 2개월마다 위험성 평가 및 Pre-Safety 이행 여부를 철저히 점검하고 있으며, 4가지 대항목과 11가지 소항목으로 세분화된 지표를 통해 실행력 중심의 이행 실태를 엄격하게 평가합니다. 점검 과정에서 도출된 개선 필요 사항은 1주일 이내에 즉시 조치하고 그 결과를 면밀히 재검토함으로써, 현장의 안전성을 선순환 구조로 지속 고도화하고 있습니다.
구분 | 실시 시기 | 주요 내용 |
최초 평가 | 사업장 개설 1개월 이내 | 현장 전체 공종 및 환경에 대한 잠재적 위험 요인 전수 조사 |
정기 평가 | 매년 1회 | 기존 평가 결과의 적정성 검토 및 공정 변화에 따른 위험 재평가 |
수시 평가 | 매월 2회 | 주기적ㆍ반복적으로 사업장 내 유해ㆍ위험요인을 발굴 및 위험성평가 실시 |
Pre-Safety
(선행 위험성평가) | 표준공종(29개) + 현장선정공종 | 주요 고위험 작업 및 현장 선정 고위험작업 전 선행 위험성 평가 실시 |
위험성 평가 프로세스
당사의 위험성 평가는 유해·위험 요인의 도출부터 사후 관리까지 총 4단계의 체계적인 프로세스를 통해 유기적으로 진행됩니다. 대상 단위 공종 선정 및 위험 요인 파악을 시작으로, 식별된 리스크의 위험도를 명확히 계산하여 관리 우선순위를 수립합니다. 이후 현장 여건에 맞는 최적의 안전 대책을 확정하여 실행하며, 최종적으로는 개선 조치에 대한 지속적인 모니터링과 기록 관리를 통해 위험 요인을 원천 차단하고 있습니다.
유해·위험 요인 파악 | 위험성 평가 | 대책 수립 및 실행 | 결과 기록 및 공유 | |||||
• 대상 단위 공종 선정
• 위험 요인 도출 | • 위험도 계산
• 위험 요인 우선 순위 선정 | • 안전 대책 확정 및 시행 | • 개선 조치 Monitoring
• 보고 및 기록 관리 | |||||
평가 등급별 위험 관리
당사는 위험성 평가 결과를 바탕으로 유해·위험 요인을 고위험, 중위험, 저위험의 3단계 등급으로 분류하고, 등급별 리스크 수준에 따른 차별화된 관리 기준을 적용하고 있습니다. 중대재해 발생 우려가 있는 고위험 공정은 작업 순서 개선 및 기술적 검토를 통해 집중 관리하며, 중·저위험 요인에 대해서도 안전시설물 설치와 상시 모니터링을 통해 위험성을 지속적으로 낮추고 있습니다. 이를 통해 현장의 모든 위험 요인을 실질적으로 통제하고 예방 중심의 안전 환경을 유지합니다.
위험성등급 | 산정기준 | 관리기준 |
고위험 | • 최근 5개년 이내 전사 중대재해가 발생한 공정
• 최근 3개년 이내 일반재해가 다발한 공정
• 현장 여건에 따라 고위험 공정으로 선정 가능 | • 작업 방법 순서 개선, 기술/구조적 검토, 인원 통제
• 관리감독자/안전관리자 작업상의 위험확인
• 1개월 집중 관리 후 위험성평가회의를 통해 등급 하향 가능 |
중위험 | • 최근 3개년 이내 일반재해가 다발한 공정
• 교육적, 기술적, 관리적 대책이 필요한 경우 | • 안전시설물설치, 위험표지 부착, 신호수 배치, 개인보호구 사용
• 위험성에 대한 근로자 교육
• 수시위험성평가기간 현장의 여건에 따라 등급 조정 가능 |
저위험 | • 경미한 상해만 예상되는 위험
• 저위험으로 하향 조정된 기존 중·고위험 항목 | • 별도의 위험에 대한 대책 필요 없음
• 중·고 위험에서 하향 조정된 위험은 대책 유지 |
리스크별 완화 조치
당사는 현장에서 발생할 수 있는 주요 위험 유형을 추락, 낙하, 충돌·전도·협착, 질식, 감전 등으로 세분화하고, 각 상황에 최적화된 선제적 예방 조치를 이행하고 있습니다. 작업자의 생명 보호를 위해 필수 안전 장구 지급과 사전 점검을 엄격히 의무화하는 것은 물론, AI 감지 센서와 스마트 알람 등 첨단 기술을 적극 도입하여 물리적 사고 위험을 원천 차단합니다. 아울러 작업 전 TBM(Tool Box Meeting)을 통한 행동 요령 숙지와 비상시 대응 교육을 병행함으로써, 모든 근로자가 안전 규정을 준수하고 돌발 상황에 신속히 대처할 수 있는 빈틈없는 현장 방어 체계를 구축하고 있습니다.
위험 유형 | 주요 발생 상황 (위험 요인) | 당사의 안전 예방 활동 |
추락 | • 철골, 건물 외벽, 임시 구조물 작업
• 엘리베이터, 계단실 작업 | • 생명줄, 안전고리, PP로프 등 추락 방지용 안전 장치 사전 설치 및 관리
• 스토퍼 점검, 와이어 풀림 방지 장치 등 곤도라 작업 중 추락 위험 방지
• 안전 장비 및 행동 요령 TBM 시 확인 및 점검 |
낙하 | • 옥상층 구조물 서포트, 거푸집 해체 작업
• 고소작업차, 크람쉘크레인 작업 | • 해체작업 시 시스템 비계 보강 및 인원 투입 규정 준수
• 자재 및 공구 낙하방지용 가림막 설치
• 스마트 센서 및 알람을 통한 작업자 접근 경고 |
충돌/전도/협착 | • 굴착기, 지게차, 덤프트럭 등 중장비 운행
• 블루폼 등 대형 자재 설치 및 이동 작업
• 지하시설 등 조도 불량 구간 내 작업 | • AI 움직임 감지 센서, 후방협착 방지 장치 등 안전 장치 설치 및 점검
• 개인 안전 장구 인지도 향상 및 위험 작업 별 인원 투입 규정 준수
• 작업 반경 통제, 안전 규정 준수 및 장비 임의 조작 금지
• 작업전 작동 상태 확인 후 작업실시 (일일안전점검) |
질식 | • 지하 주차장 에폭시 작업 | • 작업 구간 상부층 계단실 산소캔 등 구급장비 사전 비치
• 근로자 전용 보호구 지급 및 비상시 사용법 교육 실시 |
감전 | • 집수정 펌프 점검 작업 | • 절연장갑 및 안전장화 등 전용 보호구 착용 의무화
• 작업 전 검전기를 활용한 통선 상태 및 누전 여부 사전 점검 |
안전보건 목표 및 성과
자이S&D는 안전보건 전략의 실질적인 이행 현황을 점검하고 리스크 통제 능력을 지속적으로 향상시키기 위해, 명확한 핵심성과지표(KPI)를 수립하여 운영하고 있습니다. 전사 재해율, 스마트 안전 시스템 적용률 등 정량화된 단기 및 중장기 목표를 바탕으로 매년 달성 수준을 엄격하게 측정합니다. 나아가 현장 중심의 예방 활동 실적과 주요 산업재해 지표를 통합 모니터링하고 그 결과를 이사회 등 최고 의사결정기구에 투명하게 보고함으로써, 성과 기반의 고도화된 안전보건 거버넌스를 실현하고 있습니다.
안전보건 전략 및 목표
자이S&D는 '중대재해 ZERO' 달성을 최우선 가치로 삼고 고도화된 안전보건 전략을 추진하고 있습니다. 우선, 다차원적인 데이터를 분석하여 '자동 위험 경고 알람 시스템'을 구축하는 등 AI·데이터 기반의 예방 중심 안전관리로 패러다임을 전환합니다. 이와 함께 작업 전 위험 요인을 사전에 통제하는 'Pre-Safety' 제도를 내재화하고, 외주 용역의 안전관리까지 전방위로 강화하여 공급망 전반의 고위험 리스크를 선제적으로 차단합니다. 더불어 본사 통제에서 벗어나 현장 주도의 능동적 점검 체계로 전환하고 관리감독자 실무 교육을 확대하여, 빈틈없는 현장 실행력과 자율 안전문화를 확고히 정착시키고 있습니다.
AI/데이터 기반 예방 중심 관리 | ||
• 다차원적 데이터(사고 유형, 원인 등) 기반 안전관리 수행
• 축적된 Data 기반 '자동 위험 경고 알람 시스템' 구축 | ||
고위험 작업 사전 통제 및 예방 | ||
• 작업 착수 전 위험 요인 사전 통제 'Pre-Safety' 내실화
• 외주 용역 안전관리 강화로 고위험 중장비 사고 원천 예방 | ||
자율 안전문화 정착 및 실행력 제고 | ||
• 본사 통제 중심에서 현장 개선 유도 능동적 점검 체계 전환
• 최일선 안전 책임 관리감독자 대상 실무 안전교육 확대 | ||
AI 안전관리 체계 구축
당사는 '중대재해 ZERO' 실현을 안전경영의 최우선 가치로 삼고, 디지털 기술에 기반한 능동형 안전관리 체계로의 패러다임 전환을 추진하고 있습니다. 이를 위해 AI 기반 스마트 안전관리 인프라를 구축하고, 축적된 데이터를 활용하여 현장의 잠재적 리스크를 선제적으로 제거하는 중장기 로드맵을 수립하여 이행하고 있습니다.
Step 1. 단기(~2026년) | Step 2. 중기(~2027년) | Step 3. 장기(2028년~) | ||||
AI 안전 인프라 구축 및 검증 | AI 안전 시스템 전사 확대 | 능동형 안전관리 체계 고도화 | ||||
• AI 전문업체 기술 제휴 및 분석 범위 검토
• Pilot 2개 현장 운영 및 시스템 검증
• 현장 위험요인 AI 학습 및 초기 데이터 축적 | • 신규 착공 현장 AI 안전관리 시스템 도입
• 옥외 장비부터 옥내 작업까지 AI CCTV 확대
• 축적 데이터 및 AI 모델의 실무 활용 본격화 | • 빅데이터 기반 사고 예측 및 능동형 위험 통제
• 단순 통제 업무 대체용 현장 안전관리 로봇 도입 | ||||
안전보건 중장기 목표
당사는 중장기 로드맵의 실효성 있는 이행을 위해 정량적인 핵심성과지표(KPI)를 설정하여 관리하고 있습니다. 설정된 목표와 매년의 달성 현황은 이사회 산하 기구에 보고되며, 지속가능경영보고서를 통해 투명하게 공개됩니다.
핵심성과지표 (KPI) | ‘26년 목표 (단기) | ‘27년 목표 (중기) | ‘28년 목표 (장기) |
중대재해 발생 건수 | 0건 | 0건 | 0건 |
재해율 | 0.23% | 0.21% | 0.19% |
AI 안전관리 시스템 적용 | 2개 현장 Pilot 운영 | 신규착공현장 | 전 사업장 |
현장 중심 안전보건 활동
자이S&D는 안전을 경영의 최우선 가치로 삼고, 계획을 넘어 실제 현장에서 작동하는 '실행 중심의 안전보건 활동'을 전개하고 있습니다. 임직원이 직접 참여하는 정기적인 안전 점검과 실전형 비상 대응 훈련을 통해 현장의 잠재적 위험 요인을 선제적으로 발굴하고 위기 대응 역량을 극대화합니다. 또한 주요 산업재해 지표를 체계적으로 모니터링하고 그 결과를 투명하게 관리함으로써, 현장 안전관리의 실효성과 책임성을 지속적으로 고도화해 나가고 있습니다.
안전 점검의 날
당사는 매월 ‘안전 점검의 날’ 행사를 운영하여 전 임직원이 안전 관리의 중요성을 내재화하도록 독려하고 있습니다. 현장 전반의 유해·위험 요인을 면밀히 점검하고 자율적이고 적극적인 안전 관리 활동을 실천함으로써, 현장 중심의 안전 문화를 정착시키고 무사고 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다.
비상 대응 프로세스 및 훈련
반기 1회 화재, 붕괴 등 비상모의훈련을 이행하여 위기 관리 대응 체계 구축 및 구성원 임무 숙지를 통한 인명 구조와 사고 피해를 최소화합니다. 또한 화재, 붕괴, 질식, 풍수해 등 발생 가능한 재해 유형을 세분화 하며, 훈련 종료 후에는 강평을 통해 미흡한 점을 보완하고 메뉴얼을 지속적으로 개선합니다.
산업재해 지표 관리
당사는 중대재해 발생 건수, 사고사망만인율 등 주요 산업재해 지표를 분기별로 모니터링하고 이사회에 보고하고 있습니다. 투명한 정보 공개를 통해 안전관리 수준을 객관적으로 진단하고, 도출된 취약점은 차기년도 안전보건 계획에 즉시 반영하여 개선합니다.
’25년 현장 안전 점검
당사는 최고경영진의 적극적인 현장 방문과 밀착 점검을 통해 전사적인 안전 리스크 관리 역량을 지속적으로 고도화하고 있습니다.
지표명 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
임원 안전보건경영 활동 합계 | 회 | 8 | 14 | 23 |
- CEO 현장 방문 현황 | 회 | 8 | 9 | 11 |
- CSO 현장 방문 현황 | 회 | N/A | 5 | 12 |
’25년 주요 산업재해 지표
2025년 당사는 전 현장 선제적 리스크 관리(Pre-Safety)를 통해 창이래 ‘중대재해 Zero’를 달성하였습니다. 또한, 사고성 재해 예방을 위해 협력사를 포함한 통합 재해율을 관리하고 있으며, 데이터의 신뢰성을 확보하기 위해 고용노동부 및 산업안전보건공단의 승인 통계를 기준으로 공시합니다.
지표명 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
사망자 합계 | 명 | 0 | 0 | 0 |
- 임직원 사망자 수 | 명 | 0 | 0 | 0 |
- 협력사 사망자 수 | 명 | 0 | 0 | 0 |
사망사고 만인율 | ‱ | 0 | 0 | 0 |
- 임직원 사망사고 만인율 | ‱ | 0 | 0 | 0 |
- 협력사 사망사고 만인율 | ‱ | 0 | 0 | 0 |
부상자 수 합계 | 명 | 69 | 55 | 22 |
- 임직원 부상자 수 | 명 | 29 | 25 | 8 |
- 협력사 부상자 수 | 명 | 40 | 30 | 14 |
재해율(임직원 + 협력사) | % | 0.18 | 0.36 | 0.30 |
- 사고 | % | 0.16 | 0.29 | 0.19 |
- 질병 | % | 0.02 | 0.07 | 0.12 |
안전보건 문화 및 근로자 참여
자이S&D는 노사가 함께 만드는 안전 문화를 정착시키고자 ‘안전보건 노사협의체’를 정례 운영하고 있습니다. 본 협의체는 노사 대등한 위치에서 현장 위험 요인을 발굴하고 개선안을 심의·의결하는 핵심 소통 기구입니다. 특히 현장에 상주하는 협력사 대표를 위원으로 포함하여 공급망 전체를 아우르는 실질적인 안전 파트너십을 실천합니다. 격월로 개최되는 회의를 통해 현장의 생생한 목소리를 수렴하고 안전보건 경영계획과 작업 환경 개선을 공동 결정함으로써, 모든 구성원이 주체적으로 참여하는 성숙한 안전 문화를 조성하고 있습니다.
노사협의체
당사는 현장의 안전보건 확보와 근로자의 실질적인 참여를 보장하기 위해 정기적인 '노사협의체'를 운영하고 있습니다. 본 협의체는 단순한 정보 전달을 넘어, 노사가 동등한 위치에서 현장의 유해·위험 요인을 발굴하고 개선 대책을 심의·의결하는 핵심 소통 기구로 기능합니다. 노사협의체는 당사 임직원뿐만 아니라 해당 사업장의 협력사 대표 전원이 위원으로 직접 참석하여 원청과 하청의 구분 없이 현장 최일선의 생생한 목소리를 수렴하며, 단일 현장을 넘어 공급망 전체를 아우르는 통합적이고 실효성 있는 안전 관리 대책을 함께 수립하고 있습니다.
구성 및 소집 | • 개최 주기: 매 2개월 단위로 연 6회 정기 회의 개최
• 위원 구성: 근로자 대표와 사용자 대표 각 10인 이내 동수 구성
• 상생 협력: 협력사 대표 전원 및 사업장 근로자 대표가 필수 위원으로 전원 참석 |
심의 및 의결 | • 성립 요건: 구성 위원 과반수 참석 시 회의 개시 (과반수 미달 시 회의 개최 불가)
• 안건 의결: 현장의 주요 안전보건 안건 및 위험 요인 개선 대책에 대한 심의·의결 진행
• 중재 절차: 안건 합의 불발 시, 제3자 또는 자체 중재 기관에 중재를 요청 |
근로자 의견 청취 | • 법령 준수: 중대재해처벌법 등 강화된 안전보건 관계 법령 요구사항 적극 반영
• 의견 수렴: 근로자 위원이 제안한 현장의 유해·위험 요인 및 고충 청취
• 이행 리뷰: 전 회차 회의에서 도출된 의결 사항의 현장 조치 결과 및 이행 여부 사전 검토 |
결과 공유 및 시스템 등록 | • 투명성 확보: 심의·의결된 모든 사항을 공식 회의록으로 작성 및 보존
• 전사 공유: 현장 사내 게시판 등을 통해 원·하청 전 근로자에게 투명하게 결과 공지(주지)
• 사후 관리: 최종 의결 및 실행 사항을 전사 협업 시스템에 등록 조치 현황을 상시 모니터링 |
안전보건 고충 처리
당사는 현장 근로자의 생명과 안전을 최우선으로 보호하기 위해, 누구나 자유롭게 안전보건 관련 의견을 제안하고 급박한 위험 시 즉각적으로 작업을 중지할 수 있는 '안전보건 고충 처리 체계'를 운영하고 있습니다. 접수된 안전 고충과 위험 신고는 즉각적인 현장 점검과 개선 조치로 이어지며, 조치 결과는 시스템을 통해 실시간으로 투명하게 공유됩니다. 아울러 당사는 제보자의 신원을 철저히 보장하고 어떠한 불이익도 주지 않는 '제보자 보호 원칙'을 엄격히 준수함으로써, 근로자 스스로 위험을 인지하고 능동적으로 참여하는 자율 안전 문화를 확고히 다지고 있습니다.
’25년 작업 중지권 및 의견 청취 어플리케이션 도입
당사는 현장 근로자가 급박한 위험을 감지하거나 안전보건에 관한 개선 의견이 있을 때, 누구나 즉시 작업을 중지하고 신고할 수 있도록 스마트폰 기반의 STOP CALL 어플리케이션을 도입하여 운영하고 있습니다. 현장의 모든 근로자가 제약 없이 안전보건 활동에 참여할 수 있도록 접근성과 편의성을 대폭 강화했습니다.
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다국어 및 실시간 번역 지원
▪
QR 기반 간편 음성 신고
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조치 결과 실시간 투명성 확보
▪
자율적 참여 유도 및 포상 체계
’25년 협력사 고충처리
당사는 노사협의체를 통해 협력사 근로자의 목소리를 적극 청취하며 소통 기반의 상생 파트너십을 실천하고 있습니다. 2025년에는 접수된 고충 50건 중 49건을 신속히 해결하여 98.0%의 높은 처리율을 달성함으로써 안전하고 건강한 현장 환경을 다지고 있습니다.
지표명 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
노사협의체 채널을 통해 처리된 고충 비율 | % | 91.3 | 98.4 | 98.0 |
접수 건수 | 건 | 104 | 63 | 50 |
처리 건수 | 건 | 95 | 62 | 49 |
품질 및 고객만족 경영
품질 및 고객만족 추진 체계
자이S&D는 ‘최고의 품질과 최상의 서비스로 고객의 기대에 부응하는 창의적 전문가’라는 지향점을 바탕으로 고객 신뢰 기반의 지속가능한 성장을 추구합니다. 시공에서 관리, 사후 서비스에 이르는 전 과정에 걸쳐 체계적인 품질경영 시스템을 가동하고 있으며, 이를 통해 하자 발생을 최소화하고 고객 만족도를 극대화하고 있습니다.
품질경영 방침
당사는 품질·환경·안전을 경영의 최우선 가치로 설정하고, 선제적 품질 관리와 지속적인 경영 시스템 개선을 골자로 하는 ‘품질·환경 경영방침’을 수립하여 실천하고 있습니다. 품질에 대한 사회적 변화에 기민하게 대응하며, 고객에게 우수한 주거 품질을 제공함으로써 고객 만족을 지속적으로 향상시키고 있습니다.
최우선 가치 및 사전관리
품질을 최우선 핵심 가치로 삼으며, 사후 대처가 아닌 '사전관리'를 통해 최고의 품질을 구축하는 것을 목표로 합니다.
전사적 책임과 실천
경영진이 솔선수범하여 품질 경영 의지를 표명하고 실천하며, 모든 임직원은 각자의 책임 하에 품질 방침과 목표를 준수합니다.
규정 준수 및 부적합 예방
품질 관련 법규와 사내 제반 규정을 엄격하게 준수하고, '품질 부적합' 문제가 발생하지 않도록 주기적인 예방 활동을 실시합니다.
시스템의 지속적 개선
품질 경영시스템이 현장에 적합하고 효과적으로 작동하는지 정기적으로 점검하고 개선하여 지속적인 품질 혁신을 추진합니다.
품질 및 고객만족 조직
자이S&D는 최고경영자(CEO)를 중심으로 품질경영의 실행력과 책임성을 극대화하기 위해, 시공 단계부터 사후관리까지 Value Chain(가치 사슬) 전반을 아우르는 통합적 품질경영 추진 체계를 운영하고 있습니다. 이를 위해 건축주택사업본부는 선제적인 품질 리스크 관리와 엄격한 기술 검토를 수행하며, CS수행본부는 입주 이후 단계에서의 고객 만족을 책임짐으로써 사전 예방과 사후 관리가 조화를 이루는 유기적인 품질 문화를 실현하고 있습니다.
구분 | 기구/조직명 | 주요 역할 및 책임 |
감독 및 의사결정 | 이사회 | • 품질경영을 포함한 비재무적 리스크와 성과 감독
• 주요 품질 정책 및 관리 계획 심의 |
CEO | • 품질경영 현황 및 주요 이슈 점검
• 품질 관련 리스크 최소화 및 기업 신뢰도 제고 기여 | |
전담조직 | 건축주택사업본부 | • 자재 및 시공 방법에 대한 철저한 품질 관리와 기술 검토로 리스크 선제 대응
• 하자 다발 공정에 대한 품질 혁신 및 정기적인 현장 점검을 통해 시공 무결성 확보 |
CS사업본부 | • 제품 사용 고객의 니즈 파악 및 하자를 접수하여 신속한 사후 관리 업무 전담
• 고객 피드백 기반의 품질 개선 활동을 통해 고객 만족도 극대화 | |
실무조직 | 건축주택사업단 | • 현장의 품질경영 활동 총괄
• 본부에서 수립한 품질 방침 및 목표 실현·적용 |
CS사무소 | • 하자 접수, 민원 응대, 서비스 품질 개선 등 입주 후 고객만족(CS) 활동 담당 |
품질경영시스템
자이S&D의 품질경영시스템은 설계, 구매, 시공, 사후관리에 이르는 전 업무 과정을 국제표준(ISO 9001)에 따라 표준화한 체계입니다. 정기적인 내·외부 심사와 PDCA(계획-실행-점검-개선) 선순환 구조를 통해 업무 일관성을 확보하고 품질 위험을 선제적으로 예방하고 있습니다.
표준 프로세스 준수
설계, 구매, 시공 전 과정의 업무 절차를 국제표준 및 사내 규정에 맞춰 표준화하고 이행 여부를 지속 점검합니다. 이를 통해 업무 일관성과 효율성을 확보하고, 품질 위험을 사전 예방하며 신속한 문제 조치와 지속적인 개선을 이끌어냅니다.
정기 심사 및 개선
매년 내부 품질 감사와 외부 인증기관의 사후 관리 심사를 통해 시스템의 유효성을 검증하고, 발견된 개선 사항을 차년도 품질 계획에 반영하는 PDCA 선순환 구조를 확립하였습니다.
품질 및 고객만족 활동
자이S&D는 프리미엄 주거 브랜드의 시공 표준을 모든 사업 영역으로 확장하여 차별화된 품질 경쟁력을 확보하고 있습니다. 현장에서는 엄격한 시공 실명제와 점검 체계를 가동하며, 홈 솔루션 부문에서는 첨단 기술이 접목된 제품의 안전성과 성능을 철저히 검증함으로써 고객의 일상을 더욱 가치 있게 만드는 혁신 활동을 전개합니다.
현장 품질 점검
자이S&D는 누적된 하자 유형과 행정벌점 데이터를 다각도로 분석하여, 시공 과정에서 발생할 수 있는 품질 리스크를 선제적으로 차단하고 있습니다. 이를 위해 객관적 지표에 기반한 현장 밀착형 집중 관리 활동을 전개합니다.
주요 벌점 항목 집중 점검
부실 시공을 방지하고 작업장 안전을 확보하고자 벌점 발생 우려가 높은 핵심 요소를 지정하였습니다. 이에 대해 본사 전담 조직과 현장이 유기적으로 협력하는 정기 합동 점검을 수행하여 이행 실태를 철저히 검증합니다.
하자 다발 공종 밀착 관리
단열, 방수, 타일 등 결함 빈도가 높은 취약 공정을 집중 관리 대상으로 선정하고, 축적된 노하우가 담긴 시공 가이드를 현장에 배포합니다. 주요 공정의 단계 전환 시점마다 특별 점검 프로세스를 가동함으로써 근본적인 미비점을 초기에 원천적으로 해소합니다.
고객 케어 프로그램
자이S&D의 고객 케어 프로그램은 단순한 사후 하자 보수를 넘어, 공동주택의 생애주기(Life-Cycle) 전체를 관통하는 선제적 자산 관리 프로세스를 지향합니다. 건축물의 물리적·기능적 성능을 최상으로 유지하고 안전한 주거 환경을 제공하기 위해 다음 영역에 관리 역량을 집중하고 있습니다.
고객 신뢰도 고도화
입주 초기 단계부터 잠재적 리스크를 선제적으로 발굴하고 조치하는 예방적 품질 관리를 실현합니다. 이를 통해 주거 결함을 원천적으로 차단하고 입주민의 절대적인 안전과 편안함을 보장하여, 시공 및 유지보수 전 과정에 걸쳐 고객의 굳건한 신뢰를 구축합니다.
지속 가능한 주거 가치
단지의 준공 및 입주 시점에 국한되지 않고, 생애주기와 노후화 단계에 맞춘 롱케어(Long-care) 시스템을 가동하여 건축물의 물리적·기능적 성능을 최적의 상태로 유지합니다. 지속적이고 꼼꼼한 환경 개선 활동을 통해 쾌적한 정주 여건을 제공합니다.
고객 중심 소통 강화
다양한 채널을 통해 입주민의 생생한 목소리를 현장에서 직접 청취하는 양방향 소통 문화를 정착시킵니다. 수렴된 피드백은 전사적 품질 경영 및 CS 서비스 고도화 체계에 즉각적으로 피드백(Feedback)되어, 고객의 숨은 니즈까지 충족시키는 진정성 있는 품질 혁신으로 이어집니다.
이러한 관리 지향점을 실질적인 서비스로 구현하기 위해, 입주 초기부터 공식 관리 기한이 만료된 이후까지 단지의 노후화 단계에 맞춘 연차별 케어 프로그램을 체계적으로 운영하고 있습니다.
프로그램 | 대상 단지 | 목적 | 주요 내용 |
먼저보고 새로고침 | 입주 1~2년차 | 입주 초기 선제적인 공용부 보수 및 단지 환경 개선을 통한 브랜드 신뢰도 극대화 | • 공용부 하자보수(외벽 균열 보수, 지하주차장 바닥 균열 보수, 시설물 보수)
• 단지 개선 서비스(조경 수목 유지관리, 클럽자이안 개선공사, 단지 내 산책로 야간 조명 개선) |
Xian Festa | 입주 2~3년차 | 입주민의 생생한 목소리(VOC)를 직접 청취하고 소통하는 양방향 문화 축제 | • 선제적 AS 활동 홍보(먼저보고 새로고침)
• 하자소송 바로 알기 홍보
• 이벤트(식음료, 퀴즈, 마술쇼, 콘서트) |
자이 바로고침 | 입주 3년차 이후 계속 | 중장기 입주 단지의 안정적인 시설 운영 지원 | • 연차 경과 자재에 한해 고객 요청에 따른 자재 교체 서비스
• 자재 호환성으로 인한 업체 수배 불만도를 해소함 |
자이답게 관심깊게 | 입주 5년차 이후 계속 | 공식적인 관리 기한이 종료된 이후에도 입주민의 안전을 책임지는 롱케어 프로그램 | • 공용부 시설 무상 점검 서비스(전력/기계실)
• 연차 경과 단지의 중대 하자 리스크를 방지
• 자체 정밀 점검으로 위험도를 파악해 관리주체에게 안내 |
고객만족도 조사
자이에스앤디는 고객 만족도 향상을 위해 정기적인 고객만족도 분석과 고객 응대 품질 점검을 실시하고 있습니다. 접수된 고객 의견은 유형별로 분석하여 반복 발생 이슈에 대한 개선 활동을 추진하고 있으며, 하자 및 불편 사항에 대해서는 신속한 대응 체계를 운영하고 있습니다. 또한 고객 안내자료 및 정보 제공 절차를 지속적으로 개선하여 고객의 알 권리 강화와 서비스 신뢰도 제고에 노력하고 있습니다.
’25년 고객만족도 및 응대 품질 점검 결과
2025년 종합 만족도는 입주 단계(61.2점)와 입주 후 관리 단계(62.0점)에서 모두 고른 성과를 거두며 서비스 상향 평준화를 달성했습니다. 특히 사전 점검 대비 실거주 시점의 하자보수 응대 품질에 대한 고객 만족도가 상대적으로 높게 나타나, 현장 밀착형 사후 관리 체계의 실질적 효용성을 입증했습니다.
▪
조사 대상: 위탁 관리 단지
◦
입주단지(2025년 5월 ~ 2026.3월 입주): 19개 단지 / 총 3,839명
◦
입주후단지(~2년): 18개 단지 / 총 3,423명
항목 | 단위 | 항목별 만족도 | 전반적 만족도 | 종합 만족도 |
입주단지 | 점 | 61.3 | 61.1 | 61.2 |
입주후단지 | 점 | 62.1 | 61.9 | 62.0 |
고객 정보보호 및 서비스 신뢰성 강화
자이S&D는 Home Solution 사업 부문의 핵심 제품인 스마트홈 월패드 서비스 및 고객 관리 과정에서 취급되는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최고 수준의 보안 체계를 구축·운영하고 있습니다.
정보보호 관리체계(ISMS) 인증
당사는 스마트홈 환경의 사이버 위협에 선제적으로 대응하고자 노력을 기울인 결과, 2025년 '정보보호 관리체계(ISMS) 인증'을 신규 취득하였습니다. 이를 통해 당사의 정보보호 관리 수준과 고객 데이터 보안 역량이 국가 표준 기준에 완벽히 부합함을 대외적으로 입증하였으며, 법적·기술적 보안 위협으로부터 고객의 소중한 정보를 자산으로서 안전하게 보호하고 있습니다.
개인정보 관리 프로세스 및 보안 리스크 대응
당사는 개인정보의 수집, 이용, 파기 등 데이터 생애주기 전 과정에 걸쳐 엄격한 내부 통제 프로세스를 적용하고 있습니다. 스마트홈 시스템 및 월패드 소프트웨어에 대한 정기적인 보안 취약점 점검과 상시 모니터링 체계를 가동하여 사이버 리스크 대응 역량을 지속적으로 강화하고 있으며, 전 임직원을 대상으로 정기 정보보호 교육을 수행하여 보안 의식을 사내에 내재화하고 있습니다.
인권 및 인재 경영
인권 경영 체계 및 성과
자이S&D는 기업 경영의 전 과정에서 인간의 존엄과 가치를 보호하기 위해 체계적인 인권경영 시스템을 운영하고 있습니다. 우리는 인권 침해 리스크를 사전에 식별하고 예방하기 위해 이사회 산하 ESG위원회를 중심으로 한 거버넌스를 구축하였으며, 실무 추진단을 통해 정책 이행력을 강화하고 있습니다. 모든 임직원이 인권 존중 문화를 내재화할 수 있도록 정기적인 교육과 소통 채널을 운영하며, 이해관계자의 인권 보호를 위한 실사 프로세스를 고도화하고 있습니다.
인권 정책
자이S&D의 인권정책은 모든 임직원을 포함하여 협력사, 지역사회 등 가치사슬 전반의 이해관계자를 대상으로 하며, 고용상 차별 금지, 강제 및 아동노동 금지, 산업안전 보장 등 핵심적인 인권 이슈를 포괄하고 있습니다. 특히, 인권 영향평가를 통해 도출된 리스크를 경영 전략에 반영하여 실질적인 인권 보호를 실천하고 있습니다.
인권 선언문
자이S&D는 ‘투명한 신뢰와 끊임없는 혁신으로 더 안전하고 행복한 삶의 미래를 완성합니다’라는 비전 아래, 모든 이해관계자의 존엄과 가치를 중시하며 인권경영을 실천하고 사회적 책임을 경영의 최우선 가치로 삼고 있습니다.
우리는 기업 경영 과정에서 인류 보편적 가치인 인권의 중요성을 인식하고, 모든 이해관계자의 인권을 존중하고 보호함으로써 지속 가능한 성장과 발전을 추구하고 있으며 이러한 신념을 바탕으로, 인권 존중의 의무를 다하기 위해 이 인권 선언문을 선포합니다.
하나, 인권관련 국제 표준 및 가이드라인을 지지하고 준수하며 인권경영을 실천한다.
하나, 모든 임직원에 대한 차별을 금지하고 다양성을 존중하는 조직문화를 구축한다.
하나, 법정 근로 시간을 준수하며 합당한 보수와 교육 기회 및 적절한 업무 환경을 제공한다.
하나, 직원의 사생활을 존중하고 개인정보를 보호하며, 강압이나 학대를 금지한다.
하나, 결사의 자유와 단체교섭권을 인정하고, 노동조합 활동에 대한 부당한 처우를 금지한다.
하나, 자유의사에 반하는 근로를 강요하지 않으며, 최저 고용 연령 기준을 준수한다.
하나, 안전하고 위생적인 작업 환경을 제공하며, 사고 발생 시 신속한 보상 조치를 취한다.
하나, 공급사와 협력회사가 인권 보호 의무를 준수하도록 권고한다.
하나, 지역주민의 인권을 존중하며 생명권과 안전 보건 권리를 존중하고 보호한다.
하나, 소비자의 안전과 건강을 최우선으로 하며 개인정보 보호를 위한 조치를 마련한다.
자이S&D 임직원 일동
인권 중장기 목표
자이S&D의 인권 중장기 목표는 글로벌 수준의 인권 존중 문화를 정착시키고, 기업의 경영 전 과정에서 인간의 존엄과 가치를 보호하기 위해 수립되었습니다. 이 목표는 단계적인 고도화를 통해 본사를 넘어 현장과 공급망까지 인권 경영의 실천 범위를 확대하는 것을 핵심으로 합니다.
성과 지표 (KPI) | 단위 | 2025년 (단기 목표) | 2028년 (중기 목표) | 2030년 (장기 목표) |
인권교육 이수율 | % | 100 | 100 | 100 |
인권교육 교육시간 | 시간/인 | 3 | 3 | 3 |
인권영향평가 시행 범위 | - | 본사 | 본사/현장 | 본사/현장/협력사 |
인권영향평가 참여율 | % | 40 | 50 | 60 |
인권영향평가
자이S&D는 국가인권위원회의 인권경영 가이드라인 등 주요 인권경영 원칙을 바탕으로 당사의 실정에 맞춘 전사적 인권영향평가를 매년 실시하고 있습니다. 본 평가는 고용 및 노동, 환경 및 안전, 고객 및 지역사회 등 핵심 분야를 아우르며, 전사 리스크 관리 체계와 통합되어 운영됩니다. 평가를 통해 도출된 리스크는 발생 가능성과 재무적·사회적 영향도를 기준으로 분류되며, 유관 부서와의 긴밀한 협의를 통해 즉각적인 시정 조치 및 장기적 완화 과제로 전환되어 실질적인 이행과 지속적인 모니터링으로 이어집니다.
인권영향평가 프로세스
당사는 전 사업장 및 밸류체인 전반의 인권 리스크를 선제적으로 관리하기 위해 당사의 비즈니스 환경에 최적화된 자체적인 인권 리스크 관리 프로세스를 구축하여 운영하고 있습니다. 본 프로세스는 당사 특성에 맞춘 인권경영 체계 구축 및 정책 선언을 시작으로, 익명 설문 및 현장 실사 등을 통해 가치사슬 전반의 잠재적 인권 리스크를 식별하고 평가합니다. 이후 도출된 핵심 리스크에 대해 유관 부서와 협력하여 실질적인 완화 및 개선 조치를 수립하여 즉각 이행하며, 해당 조치들의 효과성을 정기적으로 모니터링하여 지속적인 개선점 도출에 활용합니다. 최종적으로 이러한 일련의 리스크 관리 활동과 성과를 지속가능경영보고서 등을 통해 투명하게 보고 및 공시함으로써, 인권경영의 내실을 다지는 선순환 체계를 고도화하고 있습니다.
잠재적 인권 리스크 식별 | 인권영향평가 | 예방·완화 조치 | 보고 및 공시 | |||||
• 사내외 인권 자료 조사
• 체크리스트 및 설문 조사 자체 점검
• 분야별 인권 리스크 식별 | • 실질적·잠재적 인권 리스크 중대성 평가
• 평가 결과 분석 및 핵심 리스크 도출 | • 개선 과제 도출 및 대응 부서 협의
• 완화 조치 이행 및 이행 모니터링 | • 경영진 및 ESG 위원회 보고
• 웹보고서 결과 공개 및 이해관계자 소통 | |||||
인권영향평가 분야
당사는 비즈니스 활동 전반에서 발생할 수 있는 잠재적 인권 이슈를 사전에 식별하고 대응하기 위해 핵심 인권 평가 분야를 정의하여 관리하고 있습니다. 본 평가 지표는 국내외 주요 인권경영 가이드라인을 기초로 당사의 건설업 특성을 반영하여 최적화되었으며, 직·간접 고용 인력을 비롯해 협력사, 지역사회, 고객 등 가치사슬 전반에 걸친 인권 리스크를 종합적으로 진단합니다.
분야 | 세부 사항 |
인권경영 체제의 구축 | 인권존중 정책선언 / 정기적 평가 실시 / 인권경영 제도화 조치 / 구제절차 마련 |
고용상의 비차별 | 고용상 비차별 / 고용상 남녀비차별 / 비정규직 근로자 비차별 / 외국인근로자 비차별 |
결사 및 단체 교섭의 자유 보장 | 결사·단체교섭의 자유 / 노조 활동 불이익 금지 / 노조 부재시 대안적 조치 |
강제 노동의 금지 | 강제노동 금지 / 자회사∙협력회사에 의한 강제노동 예방 |
아동노동의 금지 | 연소자 고용 금지 / 연소자 고용을 알게 된 경우의 조치 |
산업안전 보장 | 작업장 안전 / 임산부 및 장애인 보호 / 필수장비 제공·교육 / 재해 근로자 지원 |
책임있는 공급망 관리 | 협력사 인권침해 예방 및 모니터링 / 보안담당직원에 의한 인권침해 방지 |
현지주민의 인권 보호 | 지역주민 인권의 존중∙보호 / 지역주민의 지적재산권 보호 |
환경권 보장 | 환경경영체제 수립 / 환경정보의 공개 / 예방적 접근의 원칙 / 비상계획 수립 |
소비자의 인권 보호 | 소비자 보호를 위한 법령 준수 / 제품 결함시 조치 / 소비자 사생활 보호 |
직장내 인권침해 예방 | 직장 내 괴롭힘 방지 / 성희롱·성추행 금지 / 장애인 근로자 보호 / 적정 임금 및 근로조건 |
인권 리스크 및 취약 이해관계자 식별
당사는 건설업의 밸류체인 특성을 심층 분석하여, 핵심 평가 분야별로 발생 가능한 잠재적 인권 리스크와 이에 가장 취약한 주요 이해관계자를 식별하고 있습니다. 이를 바탕으로 선제적인 리스크 통제 및 맞춤형 관리 활동을 수행합니다.
분야 | 발생 가능 인권 리스크 | 취약 이해관계자 |
인권경영 체제의 구축 | • 정기적 평가 미실시로 잠재적 인권침해 식별 누락
• 성과지표 미설정으로 인권경영 효과 확인 불가
• 인권 교육 미비로 임직원 인권 의식 결여 및 인권 침해 발생
• 구제절차 및 신고채널 미비로 피해자 권리 보호 실패 | 임직원
협력사 직원 |
고용상의 비차별 | • 차별적 채용·해고·인사 기준으로 우수 인재 유출
• 차별적 조건으로 여성 우수 인력 확보 저해
• 임금·복리후생 차별로 근로자 불만·이직 증가 | 임직원 |
결사 및 단체교섭의 자유 보장 | • 노조 설립 절차 장애로 결사권 침해
• 노조 활동자에 대한 불이익 처우로 법적 분쟁 발생 | 임직원 |
강제 노동의 금지 | • 과도한 근로시간 강요로 산업재해 및 임직원 불만 증가
• 신분증·여권 등 개인문서 보관으로 자유 이동권 침해
• 계약서에 강제노동 금지 조항 미반영으로 강제노동 발생 가능성 | 임직원
외국인 임직원
협력사 직원 |
아동노동의 금지 | • 미성년자 고용관련 법률 위반 및 아동권리 침해 | 아동·청소년 |
산업안전 보장 | • 안전장비 미제공·미점검 및 안전 교육 부로 산업재해 발생
• 지원 절차·기준 미비로 피해 근로자 불만 발생
• 보호조치 미비로 임산부·장애인 안전사고 발생 | 임직원
협력사 직원 |
책임있는 공급망 관리 | • 인권 보호 기준 미반영 계약으로 책임 범위 불명확
• 모니터링 계획 부재로 인권위반 사전 인지 실패
• 보안업체의 과도한 물리적·심리적 통제로 인권침해 발생 | 임직원
협력사 직원
고객 |
현지주민의 인권 보호 | • 사전 동의 절차 미준수로 강제이주 및 보상 분쟁
• 지적재산권 동의 절차 미흡으로 법적 분쟁 발생 | 지역사회 주민 |
환경권 보장 | • 조직 내 정책·조직·모니터링 미흡으로 환경 관리 공백
• 비상계획 부재로 초기 대응 지연 및 피해 확대 | 임직원
지역사회 주민 |
소비자의 인권 보호 | • 제품·서비스 안전기준 미충족으로 소비자 피해 발생
• 개인정보 관리 소홀 인한 유출 피해 | 고객 |
직장내 인권침해 예방 | • 직장내 괴롭힘에 의한 인권 피해 발생 및 근무 분위기 저해
• 소수 임직원(여성, 장애인)에 대한 차별로 인권 피해 발생
• 업무 배치·임금 차별로 인한 경력 개발 기회 축소 및 인재 유출 | 임직원 |
’25년 인권영향 평가
당사는 2025년부터 인권영향평가를 전사적으로 정례화하여 선제적인 리스크 관리 체계를 확립했습니다. 본사 및 전 사업장을 대상으로 실태 조사와 임직원 블라인드 설문을 실시해 건설업 특성에 맞는 핵심 잠재 리스크를 식별하고 구체적인 완화 및 개선 계획을 수립했습니다. 2026년에는 수립된 조치의 현장 이행 점검과 신규 평가를 병행하여 지속적인 인권 경영 고도화를 이어나갈 계획입니다.
주요 인권 리스크 | 취약 이해관계자 | 완화 조치 계획 |
산업안전 보장 | 임직원
협력사 | • 스마트 안전 장비 도입
• 안전순찰원 추가 투입
• 현장 무재해 및 안전 자격증 취득 인센티브 제도 시행
• 비정규직 근로자 근로자재해보장보험 도입 |
직장내 인권침해 예방 | 임직원
협력사 | • 직장내 괴롭힘 예방 교육 실시
• 폭언/폭행, 비하발언 등에 대한 사내 설문조사 및 면담 실시
• 구제절차 상 철저한 제보자 익명보장, 보복 불이익 방지 |
강제 노동 금지 | 임직원
협력사 | • PC 출퇴근 및 사무실 출입 기록으로 출퇴근 시간 준수 캠페인
• 현장 52시간 근무시간제도 준수 탄력근로제도 시행 및 수시 점검
• 직책자 교육에 팀원 근로시간 준수 내용 강화 |
인권 고충 처리 및 구제 절차
자이S&D는 인권 침해 사건 발생 시 피해자를 신속하게 구제하고 2차 피해를 방지하기 위해 독립적이고 투명한 고충 처리 채널을 운영하고 있습니다. 임직원뿐만 아니라 협력사, 고객 등 모든 이해관계자가 온·오프라인 채널을 통해 언제든 인권 고충을 신고할 수 있습니다.
접수된 모든 제보는 '무관용 원칙'과 '피해자 중심주의'에 입각하여 처리됩니다. 특히 '제보자 신원 철저 보장'과 '보복성 불이익 금지'의 절대 원칙 아래, 사건 접수 후 신속하게 사실 확인 조사가 시작됩니다. 객관적인 조사가 완료된 사안에 대해서는 징계 위원회 회부를 통한 가해자 징계 조치가 엄격히 이루어지며, 이와 함께 피해자 심리 지원, 재발 방지 대책 수립 및 모니터링 등 실질적이고 종합적인 구제 절차가 이행됩니다.
상담/접수 | 조사 및 결과 분석 | 구제 조치 실행 | 재발 방지 및 모니터링 | |||||
• 이메일, 전화, 온라인 등 다채널 신고 창구 운영
• 철저한 익명성 보장 및 신고자 신원 보호 | • 객관적이고 공정한 사실 관계 조사 진행
• 규정에 따른 징계 및 개선 조치 권고안 도출 | • 피해자 구제책 및 합당한 인사 조치 실행
• 당사자 결과 통보 및 관련 기구/경영진 보고 | • 구제 조치 이행 여부 및 2차 피해 발생 점검
• 원인 분석을 통한 관련 제도 및 교육 개선 | |||||
’25년 주요 인권 고충 처리 성과
당사는 인권경영의 실효성을 점검하고 투명하게 소통하기 위해 핵심 성과 지표를 관리하고 있습니다. 2025년 한 해 동안의 인권 고충 처리 성과는 다음과 같습니다.
지표 | 단위 | 2023년 | 2024년 | 2025년 |
인권 고충 제보 접수 건수 | 건 | 9 | 9 | 16 |
인권 고충 조치 및 해결 비율 | % | 100 | 100 | 100 |
* 사이버신문고, 유선, 이메일, 면담, 노동위원회 등 모든 채널 제보 건수
인적 자원 관리 및 소통
자이S&D는 '사람이 곧 기업의 경쟁력'이라는 신념 아래, 임직원 개개인의 역량이 극대화될 수 있는 공정한 인사 체계와 성장 환경을 구축하고 있습니다. 우리는 차별 없는 채용과 다양성 존중을 통해 유연한 조직 문화를 조성하고, 체계적인 교육 시스템을 통해 변화하는 건설 환경에 대응하는 전문 인재를 육성함으로써 기업과 구성원의 동반 성장을 추구합니다.
임직원 다양성
자이S&D는 성별, 장애, 인종, 종교 등에 따른 차별을 금지하고 다양성을 포용하는 문화를 지향합니다. 인재 선발과 운영 전반에서 기회 균등을 보장하며, 사회적 취약계층의 고용 확대를 통해 기업의 사회적 책임을 다하고 조직 내 창의적 사고를 장려하고 있습니다.
’25년 임직원 다양성 현황
당사는 연령과 성별 등 다양한 배경을 가진 인재를 적극 포용하며, 2025년 기준 총 1,946명의 임직원과 함께 유연하고 건강한 조직을 만들어가고 있습니다. 특히 장애인과 국가보훈자 채용을 전년 대비 꾸준히 확대함으로써 사회적 취약계층의 고용 창출에 기여하고 실질적인 상생 가치를 실현하고 있습니다.
지표명 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
총 임직원 수 | 명 | 1,990 | 1,849 | 1,946 |
- [연령별] 30세 미만 | 명 | 153 | 110 | 104 |
- [연령별] 30~50세 | 명 | 905 | 830 | 824 |
- [연령별] 50세 초과 | 명 | 932 | 909 | 1,018 |
- [성별] 남성 | 명 | 1,483 | 1,397 | 1,459 |
- [성별] 여성 | 명 | 507 | 452 | 487 |
- [고용형태별] 정규직 | 명 | 696 | 716 | 729 |
- [고용형태별] 계약직 | 명 | 1,294 | 1,133 | 1,217 |
장애인 임직원 | 명 | 30 | 33 | 44 |
외국인 임직원 | 명 | 2 | 0 | 0 |
국가보훈자 임직원 | 명 | 4 | 7 | 10 |
’25년 임직원 연령별, 성별 직급 현황
2025년 기준 당사 정규직 임직원은 30~50세 연령층과 남성의 비중이 전체의 과반을 차지하며 핵심 인력을 구성하고 있습니다. 연령대가 높아질수록 상위 관리자 비율이 상승하는 경향을 보이며, 특히 해당 직급의 대다수를 남성이 차지하고 있어 성별에 따른 직급 분포 차이가 뚜렷하게 나타납니다
지표명 | 단위 | 2025 |
[연령별] 30세 미만 | 명 | 31 |
- 비관리자 | 명 | 30 |
- 하위관리자 | 명 | 1 |
- 상위관리자 | 명 | 0 |
[연령별] 30~50세 | 명 | 493 |
- 비관리자 | 명 | 151 |
- 하위관리자 | 명 | 163 |
- 상위관리자 | 명 | 179 |
[연령별] 50세 초과 | 명 | 205 |
- 비관리자 | 명 | 104 |
- 하위관리자 | 명 | 2 |
- 상위관리자 | 명 | 99 |
지표명 | 단위 | 2025 |
[성별] 남성 | 명 | 614 |
- 비관리자 | 명 | 204 |
- 하위관리자 | 명 | 144 |
- 상위관리자 | 명 | 266 |
[성별] 여성 | 명 | 115 |
- 비관리자 | 명 | 81 |
- 하위관리자 | 명 | 22 |
- 상위관리자 | 명 | 12 |
* 정규직 기준
* 비관리자: 사원 / 하위 관리자: 대리, 과장 / 상위 관리자: 차장 이상
’25년 장애인 임직원 구성 목표 및 실적
당사는 2025년 장애인 임직원 비율 목표를 3.1%로 수립하고, 실제 실적 역시 3.1%를 기록하며 목표를 성공적으로 달성하였습니다. 이러한 성과는 사회적 취약계층의 고용 기회를 확대하고 기업의 실질적인 상생 가치를 실현하는 데 기여하고 있습니다.
항목 | 단위 | 목표 | 실적 | 비고 |
장애인 임직원 비율 | % | 3.1 | 3.1 | • 중증 장애인 2배수 가중치 적용
• 상시 근무자 대비 장애인 임직원 비율 |
임직원 채용 및 유지
자이S&D는 성별·연령·학력·장애 등과 무관하게 능력과 잠재력에 기반한 차별 없는 공정채용과 투명한 평가·선발을 실시하고, 사회적 취약계층·청년·경력단절 여성·정년퇴직자에게도 고용 기회를 확대합니다. 또한 공정한 성과평가와 성과 연동 보상, 경력개발 로드맵·리더십 프로그램·직무 순환 등 맞춤형 교육, 유연근무제·가족친화제도·건강복지 프로그램, 만족도 조사·1:1 면담·퇴사자 인터뷰 등을 통해 이직 위험을 선제적으로 관리하며, 구성원이 장기적으로 머무르고 성장하고 싶은 근무환경을 조성하고 있습니다.
’25년 임직원 채용 현황
당사는 성별이나 연령에 구애받지 않고 오직 지원자의 역량과 잠재력을 최우선으로 평가하는 공정하고 투명한 채용 원칙을 실천하고 있습니다. 2025년에는 총 43명의 신규 인재를 영입하였으며, 이들이 조직에 안정적으로 정착하고 장기적으로 성장할 수 있도록 유연한 근무 환경과 맞춤형 복지를 지원하고 있습니다.
지표명 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
신규 채용 인원 | 명 | 181 | 139 | 43 |
- [연령별] 30세 미만 | 명 | 26 | 22 | 3 |
- [연령별] 30~50세 | 명 | 121 | 79 | 41 |
- [연령별] 50세 초과 | 명 | 34 | 38 | 1 |
- [성별] 남성 | 명 | 134 | 113 | 45 |
- [성별] 여성 | 명 | 47 | 26 | 0 |
’25년 임직원 퇴직 현황
당사는 임직원이 조직 내에서 장기적으로 성장하며 역량을 발휘할 수 있도록 맞춤형 경력 개발과 유연한 근무 환경을 적극 지원하고 있습니다. 2025년에는 선제적인 이직 리스크 관리의 결과로 퇴직률이 전년 대비 절반 이상 감소한 2.7%를 기록하며 한층 안정적인 고용 환경을 입증하였습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
퇴직률 | % | 6.7 | 6.3 | 2.7 |
자발적 이직률 | % | 5.3 | 9.4 | 6.0 |
평균근속년수 | 년 | 5.9 | 4.1 | 4.1 |
- 성별: 남성 | 년 | 6.1 | 4.3 | 4.6 |
- 성별: 여성 | 년 | 5.2 | 4.1 | 4.3 |
일과 삶의 균형
자이S&D는 임직원의 삶의 질 향상과 건강한 가정생활 유지를 지원하기 위해 다양한 가족친화 제도를 운영하고 있습니다. 특히 시공간의 제약을 최소화하는 유연한 업무 방식을 도입하여 효율적인 근무 문화를 정착시키고 있습니다.
유연 근무 및 휴가 제도
당사는 개개인의 라이프스타일과 여건에 맞춘 자율적인 시간 관리를 보장하기 위해 선진적인 유연 근무 및 휴가 제도를 통합 운영하고 있습니다. 출퇴근 선택권을 넓히고 휴가 사용 단위를 세분화하여 업무 몰입도와 효율성을 높이는 것은 물론, 출산·육아 및 가족 돌봄 등 임직원의 생애 주기별 필수 지원 조치를 가동함으로써 일과 가정이 조화롭게 양립하는 자율적 조직 문화를 실현합니다.
카테고리 | 제도 명칭 | 세부 내용 및 기대 효과 |
유연 근무 | 시차 출근제 | • 8시~10시 사이 30분 단위로 출근 시간을 자율적으로 선택
• 육아, 자기계발 등 개인 일정에 맞춘 효율적 시간 관리 지원 |
반반일 휴가제 | • 연차를 4분할(2시간 단위)하여 사용하는 제도
• 병원 진료, 은행 업무, 자녀 하원 등 짧은 개인 용무 시 유용 | |
모성 보호
& 육아 지원 | 육아 휴직 | • 만 8세 이하 자녀를 둔 남녀 직원 누구나 사용 가능 (최대 2년)
• 눈치 보지 않고 사용하는 남성 육아휴직 권장 문화 조성 |
출산전후/난임 휴가 | • 출산 전후 90일 휴가 및 난임 치료를 위한 유급 휴가 제공
• 임신기 근로시간 단축 제도 병행 운영 | |
가족 돌봄 | 가족 돌봄 휴직/휴가 | • 가족의 질병, 사고, 노령 등으로 돌봄이 필요한 경우 사용
• 긴급한 사유 발생 시 연간 최대 90일(휴직) 사용 가능 |
경조 휴가 | • 본인 및 배우자의 경조사 발생 시 유급 휴가 및 경조금 지원 |
’25년 육아휴직 운영 성과
2025년 육아휴직 운영 성과는 남성 임직원의 육아휴직 사용률이 전년 대비 상승(7.7%)하고 육아기 단축근무제 사용자가 6명으로 대폭 증가하는 등 일과 가정이 양립하는 자율적 문화의 정착을 보여줍니다. 특히 여성 임직원의 육아휴직 사용률 100% 유지와 함께 배우자 출산휴가 활용(17명)이 활발히 이어지며, 임직원의 생애 주기에 맞춘 실질적인 모성 보호와 육아 지원 성과를 거두었습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
육아휴직권을 가진 임직원 수 | 명 | 28 | 32 | 27 |
- 남성 | 명 | 27 | 28 | 26 |
- 여성 | 명 | 1 | 4 | 1 |
육아휴직 사용 임직원 수 | 명 | 2 | 5 | 3 |
- 남성 | 명 | 1 | 2 | 2 |
- 여성 | 명 | 1 | 3 | 1 |
육아휴직 사용률 | % | 7.1 | 15.6 | 11.1 |
- 남성 | % | 3.7 | 7.1 | 77.7 |
- 여성 | % | 100 | 75 | 100 |
육아휴직 복귀 후 12개월 이상 근무한 임직원 수 | 명 | 3 | 8 | 3 |
- 남성 | 명 | 1 | 6 | 3 |
- 여성 | 명 | 2 | 2 | 0 |
육아기 단축근무제 사용자 수 | 명 | 0 | 1 | 6 |
배우자 출산휴가 사용자 수 | 명 | 20 | 13 | 17 |
’25년 유연근무제도 사용 현황
당사는 임직원의 일과 삶의 균형을 지원하기 위해 자율적인 시간 관리가 가능한 유연근무제도를 지속적으로 운영하고 있습니다. 특히 '시차출퇴근제'는 매년 300명 이상의 임직원이 꾸준히 활용하며 안정적으로 정착되어 운영 중입니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
유연근무제 활용 여부 | 명 | O | O | O |
시차출퇴근제 사용자 수 | 명 | 301 | 320 | 310 |
선택근무제 사용자 수 | 명 | - | - | - |
원격근무제(재택근무 포함) 사용자 수 | 명 | - | - | - |
복리후생 체계
자이S&D는 직원의 균형 잡힌 삶이 곧 회사의 생산성과 직결된다는 철학을 바탕으로, 임직원이 업무에 몰입하고 개인의 삶에서도 만족을 느낄 수 있도록 복리 후생 제도를 운영하고 있습니다. 우리는 법적 기준을 상회하는 다양한 복리후생 제도를 통해 직원들의 경제적 안정을 지원하고, 건강 관리와 여가 생활을 적극 장려하여 다니고 싶은 회사, 머물고 싶은 일터를 조성하고 있습니다.
복리후생 제도
당사의 복리후생 제도는 임직원의 생애주기와 니즈를 세심히 반영하여 생활 안정, 가족 친화, 여가 및 건강 지원의 3대 핵심 영역을 중심으로 운영됩니다. 법적 기준을 상회하는 다각적인 지원 프로그램을 통해 경제적 안정을 돕고 건강한 삶을 장려함으로써, 임직원이 업무에 몰입할 수 있는 자율적이고 머물고 싶은 일터를 조성하고 있습니다.
구분 | 주요 프로그램 | 세부 내용 및 지원 대상 |
생활 안정 및
금융 지원 | 자녀 학자금 지원 | • 임직원 자녀의 대학 학자금 지원을 통해 가계의 고정비 부담 경감
• 자녀 수 제한 없이 실비 지원하여 교육 기회 보장 |
보육 지원비 | • 미취학 자녀를 둔 임직원에게 매월 보육 수당 지급
• 직장과 육아의 병행을 돕는 실질적 현금성 지원 | |
경조사 지원 | • 본인 및 가족의 결혼, 회갑, 조위 등 주요 경조사에 경조금 및 화환/물품 지원
• 상조 용품 지원 및 장례 지도사 파견 등 토탈 케어 | |
건강 및
안전 보장 | 종합 건강검진 | • 임직원(배우자 포함) 대상 매년 정밀 종합검진 실시
• 연령별 맞춤형 검진 항목 제공 및 유소견자 사후 관리 프로그램 운영 |
단체 상해보험 | • 업무 중/외 불문 상해 및 질병 발생 시 의료비 및 진단비 보장
• 유급 병가(휴직) 제도와 연계하여 치료 기간 중 소득 공백 최소화 | |
여가 문화 및
자기 계발 | 복지지원금 | • 자기계발, 취미, 문화 생활에 자유롭게 사용할 수 있는 복지 포인트 지급
• 온/오프라인 복지몰을 통해 도서 구입, 공연 관람, 여행 등 활용 |
휴양 시설 지원 | • 소노, 한화, 엘리시안 강촌 등 전국 주요 리조트 회원권 보유
• 연중 상시 및 하계 휴가철 임직원 이용 지원 | |
장기근속 포상 | • 5년, 10년, 15년 등 근속 주기에 따른 포상금 및 포상 휴가 지급
• 장기 근속자의 로열티 고취 및 리프레시 기회 제공 |
구성원 소통 및 참여
자이S&D는 "건강한 소통이 위대한 기업 문화를 만든다"는 신념 아래, 상호 신뢰와 존중에 기반한 선진적인 노사 문화를 구축하고 있습니다. 당사는 노동조합의 유무와 관계없이 근로자참여 및 협력증진에 관한 법률을 충실히 이행하며, 경영진과 근로자 대표가 동등한 위치에서 참여하는 노사협의회를 핵심 소통 기구로 운영하고 있습니다. 이를 통해 임직원의 근로 조건 개선, 고충 처리, 경영 현황 공유 등 실질적인 권익 보호 활동을 전개하며 상생의 파트너십을 실현합니다.
소통 채널 및 활동
다양한 계층과 직무를 아우르는 다채널 소통 플랫폼을 구축하여, 'Bottom-up(상향식)' 의견 수렴과 'Top-down(하향식)' 경영 투명성 제고의 균형을 유지하고 있습니다.
구분 | 채널명 | 주기 | 주요 활동 및 목적 |
공식 협의체 | 노사협의회 | 분기 | • 임직원 근로 조건, 복리후생 개선, 임금 체계 등 핵심 이슈 협의
• 경영 실적 및 주요 정책 공유를 통한 경영 투명성 확보 |
조직 문화 | CA/CC 활동 | 수시 | • CA(Change Agent) / CC(Culture Coordinator): 조직 문화 개선 리더
• 부서 간 벽을 허무는 소통 행사 기획 및 워크숍 주도 |
온라인 소통 | 사내 게시판 | 수시 | • 새로운 아이디어, 프로세스 개선, 기술 혁신 제안
• 회사 시스템, 제도에 대한 자유로운 의견 소 |
EIP / 이메일 | 수시 | • CEO 메시지, 주요 공지사항, 인사 발령 등 신속한 정보 공유
• 전자 근로계약서 및 각종 동의서 처리를 통한 행정 편의성 제공 |
노사협의회
자이S&D의 노사협의회는 경영진 대표와 직원들의 직접 투표로 선출된 근로자 대표로 구성되며, 분기별 1회(연 4회) 정기 회의를 개최하는 것을 원칙으로 합니다. 단순한 정보 전달을 넘어 급여, 복리후생, 안전보건, 인적자원 개발 등 임직원의 삶의 질과 직결되는 핵심 안건을 심의·의결하며, 합의된 사항은 전사 공지 및 규정 개정을 통해 즉각적으로 정책에 반영합니다.
’25년 노사협의회 운영 성과
2025년 당사는 분기별 정기 회의 원칙을 준수하여 총 4회의 노사협의회를 개최하며 투명한 노사 소통 문화를 실천했습니다. 상정된 임직원 근로 조건 및 복리후생 등 핵심 안건을 100% 심의·처리하여 사내 정책에 즉각 반영하는 실질적인 성과를 거두었습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
노사 협의회 개최 수 | 회 | 2 | 4 | 4 |
노사 협의회 안건 처리율 | % | 100 | 100 | 100 |
임직원 역량 개발
자이S&D는 "직원의 전문성이 곧 기업의 경쟁력이며, 개인의 성장이 회사의 지속가능한 발전으로 이어진다"는 철학을 바탕으로 체계적인 인재 육성 로드맵을 운영하고 있습니다. 우리는 임직원이 언제 어디서든 학습할 수 있는 온·오프라인 통합 교육 인프라를 구축하였으며, 직무별·직급별 맞춤형 교육을 통해 건설 및 주택 관리 분야의 최고의 전문가를 양성하는 것을 목표로 합니다.
교육 포인트 제도
당사는 임직원의 자발적인 학습 문화를 조성하고, 지속적인 자기 계발을 독려하기 위해 상시 학습 교육포인트 이수제를 운영하고 있습니다. 직급별로 연간 의무 이수 포인트를 설정하여 이를 인사 평가 및 승진 심사에 반영함으로써, 학습이 단순한 권고가 아닌 필수적인 업무 과정의 하나로 정착되도록 관리합니다.
▪
직무 교육: 직무 전문성 강화 과정, 리더십 교육
▪
법정/필수 교육: 성희롱 예방, 개인정보보호, 안전보건 교육(필수 이수)
▪
자기 계발: 어학 시험 응시, 직무 관련 자격증 취득(가점 항목)
▪
지식 공유: 사내 강사 활동, 직무 매뉴얼 작성 등
오프라인 직무 교육
당사는 직무 전문성 강화와 조직 경쟁력 제고를 위해 실무 중심의 맞춤형 오프라인 교육을 운영합니다. 사내 전문가가 주도하는 현장 실무 교육 및 외부 전문가 초청 강연 등 다채로운 학습 방식을 활용하여 현업 적용성을 극대화하고 있습니다. 또한 직급별 리더십 및 커뮤니케이션 역량 강화 프로그램을 병행하여, 임직원이 조직 내에서 효과적으로 소통하며 문제를 해결할 수 있는 환경을 적극 지원합니다.
온라인 상시 학습 체계
당사는 직원들의 역량 강화와 전문성 향상을 위해 약 2,400여 개의 온라인 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 직무별, 분야별로 구성되어 직원들이 필요한 핵심 지식과 기술을 효과적으로 습득할 수 있게 돕습니다. 실용적인 정보로 구성되어 현장에서 바로 적용할 수 있는 기회를 제공합니다. 온라인 학습의 장점 덕분에 직원들은 바쁜 일상 속에서도 적시에 교육을 받을 수 있어 전문화된 인재로 성장할 수 있습니다. 자이S&D는 앞으로도 지속적인 교육 투자를 통해 회사와 직원이 함께 발전할 수 있는 환경을 조성할 것입니다.
’25년 임직원 역량 개발 현황
당사는 2025년 구성원의 자발적인 역량 강화를 독려하고자 '교육 포인트 제도'를 신설하여 체계적으로 관리하고 있으며, 이에 힘입어 교육 참여 인원이 전년 대비 대폭 증가했습니다. 총 교육 비용과 1인당 평균 교육비 역시 꾸준히 상승하는 등 전문 인재 육성을 위한 전사적인 투자가 지속해서 확대되고 있습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
교육인원 | 명 | 296 | 921 | 1,623 |
임직원 교육비용 | 억원 | 1.1 | 1.8 | 2.0 |
1인당 평균 교육비용 | 원 | 54,986 | 97,349 | 104,600 |
공급망 관리
공급망 관리 체계
자이S&D는 공급망 전체의 ESG 표준 준수를 최우선으로 하는 통합 공급망 관리 체계를 구축하고 있습니다. 공급망 관리의 기본 방향은 협력사와의 상호 신뢰 기반 관계 구축, 공정한 거래 관행 준수, 협력사의 지속가능 경영 동반 성장입니다. 협력사 선정에서는 기술력과 가격 경쟁력 평가에 더하여 환경, 안전, 법규 준수 여부 등 ESG 기준을 필수 심사 항목으로 설정합니다. 협력사 협약서에 ESG 준수 조항 명시를 통해 환경보호, 안전보건, 인권존중, 부정부패 금지 등을 계약 의무로 규정합니다. 거래 과정에서는 공정한 대금 결제 시스템 운영, 부당한 납기 단축 및 과도한 원가 절감 요구 금지, 정기적 협력사 교육 및 역량 지원을 추진합니다. 자이S&D는 이러한 책임감 있는 공급망 관리를 통해 협력사와의 지속가능한 동반 성장을 실현하고 있습니다.
공급망 관리 조직
자이S&D는 상생경영을 실현하기 위해 외주팀과 구매팀을 중심으로 전담 조직을 구성하고 있습니다. 상생경영과 관련된 주요 의사결정은 경영진의 승인 하에 이루어지며, 각 부서는 상생경영 목표와 전략을 수립하고 실행하는 역할을 맡고 있습니다. 또한, 협력사와의 정기적인 소통 채널을 운영하여 상호 의견을 수렴하고, 협력 프로그램을 통해 협력사의 역량 강화와 지속 가능한 성장을 지원하고 있습니다. 이러한 조직적 구조와 역할 분담을 통해 자이S&D는 협력사와의 신뢰를 바탕으로 상생의 가치를 실현하고, 건설 산업 전반의 건강한 생태계 조성에 기여하고 있습니다.
구분 | 조직명 | 주요 역할 및 책임 |
경영진 | CEO | • 공급망 상생경영 관련 주요 의사결정 및 최종 승인
• 상생경영 중장기 목표 및 전략 수립 감독 |
주관본부 | 조달본부 | • 외주 및 구매 전반의 상생경영 정책 총괄 관리
• 공급망 리스크 대응 및 부서 간 실행 시너지 조율 |
전담조직 | 외주팀 | • 외주 협력사 선정 및 정기·수시 역량 평가 수행
• 동반성장을 위한 상생협력 프로그램 기획 및 운영
• 현장 밀착형 소통 활성화 및 협력사 애로사항 해소 |
구매팀 | • 공급망 지속가능성 관리 및 ESG 리스크 주기적 점검
• 공정하고 투명한 입찰·계약 체계 구축 및 운영
• 친환경 및 지속 가능한 자재 구매 정책 수립·이행 |
공급망 지속가능성 관리 정책
자이S&D는 기업의 사회적 책임을 다하고 지속가능한 비즈니스 생태계를 조성하기 위해 가치사슬 전반을 아우르는 공급망 지속가능성 관리 정책을 수립하여 이행하고 있습니다. 당사는 밸류체인 내 모든 파트너사가 경제적·사회적·환경적 책임을 함께 실천하며 건강하게 동반 성장할 수 있도록 노동 및 인권, 안전 및 보건, 환경, 윤리, 경영시스템을 5대 핵심 관리 영역으로 설정하여 운영합니다. 본 정책은 파트너사가 경영 활동 속에서 선진적인 가치를 자발적으로 내재화할 수 있도록 돕는 기준이 되며, 당사는 상호 신뢰를 바탕으로 공급망 전반의 건전성을 확보하고 공고한 상생 협력 관계를 구축해 나가고 있습니다.
구분 | 상세 내용 |
노동 및 인권 | • 기본 근로 권익: 강제노동 금지, 자발적 근로, 아동노동 금지, 근로시간 준수, 임금 및 복리후생
• 인도적 처우 및 다양성: 근로취약계층 보호, 사생활 보호 및 인도적 처우, 가혹행위 금지, 차별금지, 다양성 인정
• 권리 구제: 인권 침해 방지 절차 |
안전 및 보건 | • 경영 체계 및 법규: 안전보건경영시스템 구축, 안전보건 법률 및 규정 준수
• 예방 및 보건 관리: 산업안전절차 및 교육, 산업위생 및 보건관리, 산업재해 및 질병관리
• 위기 대응: 비상상황 대비 및 대응, 사고 관리 |
환경 | • 컴플라이언스: 환경법규 준수, 인허가 관리
• 친환경 운영: 폐기물 절감 및 자원사용 효율화, 환경오염 방지, 대기/토양/수질 오염 방지 |
윤리 | • 투명성 및 정보 보안: 공정거래 및 투명경영, 뇌물수수 금지 및 부패 방지, 개인정보 보호
• 사회적 책임: 협력회사 상생, 지역사회 공헌 |
경영시스템 | • 공급망 리스크 관리: 리스크 점검, 거래업체/하위 협력사 관리
• 내재화 및 소통: 행동강령 교육 및 소통 |
공급망 지속 가능성 관리 프로세스
당사는 가치사슬 전반의 안정성을 확보하고 파트너사와의 동반성장을 달성하기 위해, 등록부터 육성에 이르는 전 과정을 체계적으로 관리 프로세스를 운영하고 있습니다. 사전 검증과 공정한 선정을 거쳐 파트너십을 맺은 후, 주기적인 모니터링을 통해 잠재적 위험 요소를 선제적으로 파악합니다. 식별된 취약점에 대해서는 실질적인 개선을 유도하고 우수 파트너사에게는 성과 보상을 제공함으로써, 공급망 전반에 역량 강화가 이루어지는 선순환 구조를 확립해 나갑니다.
등록 사전 평가 | 입찰 및 선정 | 리스크 진단 | 시정 조치 및 육성 | |||||
• 신용등급, 재무 상태 등 기본 요건 심사
• 수행 능력, 환경, 안전보건 등 필수 심사 기준 반영 | • 공종별 수행 역량 및 원가 경쟁력 검토
• 투명한 입찰 절차를 통한 적격 업체 선정 | • 수시 및 정기 평가를 통한 품질·시공·안전·환경 역량 점검
• 노동·인권 등 지속가능성 분야의 잠재적 리스크 정기 식별 | • 고위험군 및 개선 필요 협력사에 시정조치계획 제출 요구
• 이행 여부 재심사를 통한 실질적인 개선 유도 | |||||
협력사 행동 강령
자이S&D는 지속가능한 경영 원칙을 바탕으로 파트너사와의 굳건한 상생 관계를 구축하기 위해 모든 협력사에 공통으로 적용되는 협력사 행동강령을 제정하고 계약 체결 시 준수 의무를 명시하고 있습니다. 당사는 협력사의 자율성을 존중함과 동시에 인권 존중, 안전 및 보건, 환경 보호, 기업 윤리, 경영시스템 등 5대 영역에 걸친 명확한 실천 기준을 제시합니다. 본 강령은 협력사가 근로자의 인권 보호와 쾌적한 작업 환경 조성을 넘어, 투명한 공정 거래와 친환경 경영을 조직 내에 자발적으로 내재화할 수 있도록 이끄는 핵심 가이드라인으로 기능하며 궁극적으로 상호 신뢰 기반의 건강한 비즈니스 생태계를 함께 조성하는 데 기여합니다.
구분 | 상세 내용 |
근로자의 기본적 인권 존중 | • 근로 조건 보장: 자발적 근로, 근로시간 준수, 적정 임금 및 복리후생 보장
• 인권 및 취약계층 보호: 미성년자 보호, 프라이버시 보호, 차별 금지 및 인권 침해 방지 |
사업장의 안전과 보건 | • 안전·보건 환경 조성: 산업안전 확보, 위생 및 보건 관리, 재해·질병 예방
• 법규 준수 및 비상 대응: 안전보건 법률 준수, 비상상황 대비 매뉴얼 구축 및 대응 |
환경 | • 환경 규제 준수: 환경 관련 적용 법규 준수 및 인허가 유지
• 친환경 경영 실천: 폐기물 절감, 자원 사용 효율화, 유해 물질 관리 및 오염 방지 |
기업윤리 | • 공정·투명 경영: 공정하고 정직한 업무 수행, 부패 및 뇌물수수 금지, 개인정보 보호
• 사회적 책임 실천: 협력업체와의 상생, 지역사회 공헌 활동 참여 |
경영시스템 | • 리스크 관리 및 준법: 사업 리스크 점검, 행동규범 준수 여부 관리 및 개선
• 교육 및 공급망 관리: 임직원 교육·소통, 하위 협력사 대상 규범 준수 권고 및 관리 |
지속가능한 공급망 구축
자이S&D는 협력사를 단순한 거래 대상이 아닌, 지속가능한 미래를 함께 만들어가는 핵심 파트너로 인식하고 있습니다. 당사는 가치사슬 전반의 건전성을 확보하기 위해 신규 업체 등록부터 사후 육성에 이르는 체계적인 관리 프로세스를 가동하며, 정기적인 역량 평가를 통해 시공 및 품질 능력은 물론 환경, 안전보건, 인권 등 다각적인 ESG 리스크를 선제적으로 점검하고 있습니다. 더불어 협력사의 경영 안정을 돕는 재무적 지원과, 파트너사의 권익 보호를 위한 투명하고 독립적인 고충 처리 채널을 유기적으로 연계하여 운영합니다. 자이S&D는 이처럼 리스크 예방부터 실질적인 동반성장 지원까지 아우르는 종합적인 관리 체계를 통해 공급망 전반에 견고한 상생 생태계를 구축해 나가고 있습니다.
협력사 역량 평가
자이S&D는 가치사슬 전반의 건전성을 확보하고 잠재적 위험을 선제적으로 관리하기 위해 공정하고 객관적인 기준에 기반한 협력사 역량 평가 제도를 운영하고 있습니다. 당사는 신규 등록부터 정기 모니터링에 이르는 전 과정에서 협력사의 시공 능력과 재무 상태는 물론 안전보건, 환경경영, 인권 등 다각적인 ESG 요소를 종합적으로 진단합니다. 나아가 기존 Home Solution 부문을 중심으로 진행되던 ESG 평가를 향후 전 사업 영역까지 확대 적용함으로써, 지속가능한 상생 관리 체계를 한층 더 고도화해 나아갈 예정입니다.
구분 | 평가 항목 | 세부 검증 내용 | 평가 주기 및 범위 |
수시 평가 | 경영 상태 | • 신용등급, 현금흐름 역량, 재무 리스크 선제 진단 | 입찰 시 / 분기·반기별 상시 |
안전 역량 | • 중대·일반재해 이력, 산재 은폐 여부, 법적 안전 기준 준수 | 등록·입찰 시 / 이슈 발생 시 | |
정기 평가 | 수행 능력 | • 공정 및 품질 수준, 납기·시공 달성도, 현장 안전관리 실적 | 정기 평가 |
환경 관리 | • 현장 정리정돈, 소음, 분진, 폐기물, 대내외 지적 사항 | 정기 평가 | |
원가 경쟁력 | • 프로젝트 발주 비중, 투찰 및 입고 금액 순위 다각적 분석 | 정기 평가 | |
ESG 경영 | • 환경(ISO 14001, 온실가스·에너지 관리, 환경 영향 제고)
• 사회·지배구조(인권 존중, 다양성 확보, 소비자 보호, 윤리) | 연 1회 정기 평가
(Home Solution 부문) | |
가·감점 항목 | • 가점: 무재해 달성, 안전인증 보유, 우수 ESG 평가 등급
• 감점: 중대 하자 유발, 안전 관련 이슈 발생, 필수 인증 미보유 | 정기 평가 |
’25년 평가 실적
당사는 공급망 전반의 건전성을 확보하고 잠재적 리스크를 선제적으로 관리하기 위해 객관적인 협력사 평가를 실시하고 있습니다. 2025년에는 852개 협력사를 대상으로 평가를 완료하였으며, 이를 바탕으로 파트너사의 실질적인 역량 개선을 유도하고 지속가능한 상생 생태계를 확고히 다지고 있습니다.
구분 | 단위 | 평가 대상 | 우수 등급 |
평가 협력사 합계 | 개 | 852 | 499 |
- 외주 협력사 | 개 | 318 | 119 |
- 자재/구매 협력사 | 개 | 534 | 380 |
협력사 지원
자이S&D는 공급망의 건전성 확보와 지속가능한 상생 경영을 위해 재무적·비재무적 지원 프로그램을 다각도로 운영하고 있습니다. 건설 경기 변동성 심화와 원자재 가격 상승 등 급변하는 외부 환경 속에서, 협력사가 안정적으로 경영 활동에 전념하며 사회적 책임을 다할 수 있도록 실질적인 동반성장 체계를 강화해 나가고 있습니다.
현금결제 지원
당사는 공급망의 유동성 리스크를 선제적으로 예방하고 상생 경영을 실천하기 위해 모든 외주 및 자재 대금을 100% 현금으로 지급하고 있습니다. 대금 결제의 신속성과 적시성을 철저히 보장함으로써 협력사가 안정적이고 예측 가능한 자금 계획을 수립할 수 있도록 실질적으로 돕습니다.
금융 비용 부담 절감
대금 전액을 현금으로 지급하여 협력사가 금융기관을 통해 외상매출채권을 할인할 때 발생하는 이자와 수수료 부담을 원천적으로 차단하고 수익성 개선을 지원합니다.
유동성 리스크 선제 예방
신속한 대금 지급을 통해 자금 운용의 병목 현상을 해소하고, 중소 협력사가 직면할 수 있는 일시적인 재무 위기를 예방하는 데 기여합니다.
예측 가능한 자금 관리
대금 지급 기일을 철저히 준수함으로써 협력사가 장기적이고 안정적인 자금 계획 및 경영 리스크 관리 체계를 수립할 수 있는 기반을 제공합니다.
’25년 협력사 현금 결제 실적
당사는 3년 연속 모든 협력사 대금 100% 현금 지급 및 결제 기일 엄수를 달성하며 공급망 전반의 재무 안정성과 상생 경영을 실천하고 있습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
현금지급 비율 | % | 100 | 100 | 100 |
현금성 결제 비율 유지 | % | 100 | 100 | 100 |
대금 지급 기일 | - | 마감 후 익월 지정일 | 마감 후 익월 지정일 | 마감 후 익월 지정일 |
협력사 고충처리
자이S&D는 공정한 거래 문화 조성과 파트너사의 실질적인 권익 보호를 위해 체계적이고 독립적인 고충 처리 시스템을 가동하고 있습니다. 협력사가 업무 수행 중 겪을 수 있는 부당한 요구, 비윤리적 행위, 공정거래 위반 등의 애로사항을 신속하게 파악하고 해결함으로써 공급망 내 잠재적 리스크를 선제적으로 예방합니다. 당사는 상호 신뢰를 바탕으로 현장의 목소리를 투명하게 수렴하고, 이를 당사의 업무 프로세스 개선에 적극 반영하여 건강한 동반성장 생태계를 구축해 나가고 있습니다.
고충처리 채널
협력사 임직원 누구나 시간과 장소의 제약 없이 고충을 제기할 수 있도록 접근성을 높인 전용 소통 채널을 운영합니다. 특히 '제보자의 신원 철저 보장'과 '어떠한 형태의 보복성 불이익 금지'를 절대 원칙으로 삼아, 안심하고 제보할 수 있는 환경을 확고히 보장하고 있습니다.
사이버 신문고
당사 공식 홈페이지를 통해 운영되는 외부 이해관계자 전용 제보 채널입니다. 임직원의 부당한 요구, 비윤리적 행위, 불공정 거래 등에 대해 익명 또는 실명으로 상시 접수할 수 있습니다.
B2B 구매 시스템
파트너사와의 긴밀한 업무 소통을 위한 전용 포털 내 고충 접수 창구입니다. 계약, 입찰, 대금 지급 등 실무 과정에서 발생하는 애로사항과 건의 사항을 다이렉트로 전달하여 신속한 피드백을 받을 수 있습니다.
고충처리 프로세스
접수된 모든 고충은 피신고 부서와 분리된 독립적인 전담 조직을 통해 엄격하고 공정하게 다뤄지며, 단순한 사후 처리를 넘어 신속한 피해 구제와 근본적인 재발 방지에 중점을 두고 대응합니다.
고충 접수 및 분류 | 객관적 사실 조사 | 시정 조치 및 개선 | 결과 피드백 | |||||
• 사안 유형 및 중대성 신속 파악
• 독립적인 전담 조사자 배정 | • 제보자 신원 보호 및 비밀 유지
• 관련자 진술 및 증거 수집
• 필요시 현장 실사 병행 | • 사규 및 법규 기반 즉각 조치
• 재발 방지 대책 수립
• 근본적인 업무 프로세스 개선 | • 최종 처리 결과 명확히 안내
• 향후 리스크 저감 대책 공유
• 사후 관리 및 모니터링 | |||||
지역사회
사회공헌 체계 및 활동
자이S&D는 기업의 사회적 책임을 경영의 필수 가치로 인식하고, 지역사회와 함께 성장하는 '지속가능한 상생 파트너십'을 구축하고 있습니다. 단순한 일회성 지원을 넘어, 당사의 핵심 역량인 건설 및 부동산 운영 비즈니스의 전문성을 적극 활용하여 주거 환경 개선 등 지역사회가 직면한 실질적인 문제 해결에 기여하고 있습니다. 이를 통해 사회적 요구에 민감하게 반응하며, 진정성 있는 활동으로 우리 사회에 긍정적인 임팩트를 확산하는 데 전사적 역량을 집중하고 있습니다.
지역사회 참여 및 상생 정책
자이S&D는 '기업의 사회적 책임 이행을 통한 지역사회 공헌'을 핵심 가치로 삼고, 사업 전 과정에서 지역사회와 조화롭게 공존할 수 있는 전략적 상생 정책을 수립하여 실천합니다. 당사는 경제적 가치 창출과 사회적 가치 실현의 균형을 위해 이사회 산하 ESG위원회의 철저한 감독 아래 사회공헌 정책을 투명하게 실행하고 있습니다. 특히 사업이 영위되는 모든 지역사회 내 이해관계자와의 긴밀한 소통을 바탕으로 상호 신뢰 기반의 상생 생태계를 구축하며, 책임 있는 거버넌스를 통해 지속가능한 공동체의 미래를 함께 만들어가고 있습니다.
지역사회 의견수렴
프로젝트 개발 초기 단계부터 종료까지 전 과정에 걸쳐 지역사회 관계자들에게 사업 정보를 제공하고, 지역사회의 의견을 수렴하여 문제 예방 및 해결에 기여하고자 합니다.
지역사회 내 교육 및 문화 수준 향상
교육과 문화가 지역사회 발전의 기초임을 인식하고, 지역사회의 교육 수준 향상 및 접근성 개선을 위해 노력합니다. 특히 취약 집단 및 아동의 학습 기회를 촉진하고, 지역사회와의 문화 활동을 통해 긍정적 영향을 미치도록 합니다.
고용 창출 노력
사업현장에서의 직·간접적인 고용 창출을 통해 빈곤 감소, 경제 및 사회 발전에 기여합니다. 직접 고용된 인원에게는 안전 및 보건 관리, 인권 리스크 관리 등 양질의 일자리를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
기술 개발 및 기술 접근성
지역사회의 인적 자원 개발 및 기술 확산을 통해 경제 및 사회 발전을 지원합니다. 전문 지식과 기술에 대한 다양한 전파 활동을 통해 지역사회 발전에 기여하며, 지역 내 대학과의 기술 협력도 적극적으로 추진합니다.
지속적 사회 투자
지역사회 투자를 기획할 때 지역사회 발전을 최우선으로 고려합니다. 시너지 효과를 극대화하고, 상호 보완적인 자원 및 지식 활용을 위해 NGO 등 다양한 파트너와 협업을 적극적으로 추진합니다.
사회공헌 추진 체계
자이S&D는 지역사회에 실효성 있는 가치를 전달하기 위해 임직원의 자발적인 헌신과 회사의 체계적인 지원 제도가 유기적으로 결합된 사회공헌 추진 시스템을 가동하고 있습니다. 특히, 당사의 비즈니스 역량과 구성원들의 나눔 의지를 연계하여 지역사회 취약계층의 주거 및 생활 안정을 다방면으로 돕는 데 집중합니다. 사회공헌 비전인 ‘지역사회와의 따뜻한 동행’을 실현하고자 당사는 다음과 같은 전략적 추진 체계를 구축하여 책임 있게 이행하고 있습니다.
지역사회와의 따뜻한 동행 | ||||
보듬이 봉사단 | 사랑의 기부금 | |||
• 따뜻한 변화를 이끄는 실천적 봉사
• 지속 가능한 미래를 위한 친환경 사회공헌 | • 나눔의 가치를 확산하는 기부문화 조성
• 모두를 아우르는 취약계층 맞춤 지원 | |||
임직원의 자발적 참여와 지속적 실효성 확보 | ||||
보듬이 봉사단
2024년 공식 출범한 '보듬이 봉사단'은 사회공헌 의지를 실천하는 핵심 실행 조직입니다. 임직원의 자발적 참여로 구성된 본 봉사단은 당사의 비즈니스 역량을 살려 사업장 인근 소외계층의 주거 환경 개선과 생활 안정을 돕는 실질적인 나눔 활동을 전개하고 있습니다.
사랑의 기부금
임직원과 회사가 나눔의 가치를 함께 창출하는 '매칭 그랜트(Matching Grant)' 제도를 운영하고 있습니다. 임직원이 매달 급여의 일부를 자발적으로 기부하면 회사가 동일한 금액을 1:1로 지원하여 기금을 조성하며, 이를 통해 사내 기부 문화를 확산하고 지역사회를 위한 상생 재원을 마련합니다.
사회공헌 목표
자이S&D는 지역사회와의 따뜻한 동행을 실현하기 위해 명확한 지향점을 담은 사회공헌 목표를 설정하고 이를 체계적으로 실행하고 있습니다. 단순한 일회성 자선 활동을 넘어, 기업과 지역사회가 상호 발전하는 지속 가능한 나눔 생태계를 조성하는 것이 당사의 핵심 지향점입니다.
사회공헌 로드맵
당사는 단순한 일회성 기부를 넘어, 기업과 지역사회가 상호 발전할 수 있는 지속가능한 나눔 생태계를 구축하고자 합니다. 이를 위해 단기적인 사내 실천 문화 정착에서 출발하여, 궁극적으로는 당사의 핵심 역량인 건설 및 공간 비즈니스를 결합한 '차별화된 사회공헌 모델'을 완성하는 단계적 로드맵을 추진하고 있습니다.
Step 1. 단기 (~2025년) | Step 2. 중기 (~2028년) | Step 3. 장기 (~2030년) | ||||
사내 실천 및 공감대 형성 | 파트너십 기반 상생 확대 | 차별화된 사회공헌 리더십 확보 | ||||
• 사내 실천형 환경 캠페인 전개 (플로깅, 일회용품 줄이기 등)
• 소규모 기부 및 자원봉사 연계 프로그램 운영
• ESG 추진기업으로서의 내부 공감대 및 이미지 구축 | • 지자체·NGO 등 협력 기관과 MOU 체결 / 공동 협업 추진
• 현장 인근 밀착형 상생 프로그램 전국 사업장으로 확대
• 캠페인 참여를 통한 브랜드 가치와 ESG 가치 결합으로 외부 인지도 강화 | • 자이S&D 고유의 역량을 살린 독창적 프로젝트 추진
• 이해관계자가 함께 참여하는 지역사회 상생 생태계 완성
• 지역사회 문제 해결을 위한 선도적 사회공헌 모델 제시 | ||||
사회공헌 중장기 목표
수립된 로드맵의 실행력을 확보하고 조직 내 사회적 책임을 깊이 내재화하기 위해, 구체적인 중장기 정량 지표(KPI)를 설정하였습니다. 당사는 임직원의 주도적인 나눔 참여와 구체적인 지역사회 기여를 중심으로 매년 달성 성과를 체계적으로 모니터링하고, 그 결과를 이해관계자에게 투명하게 공개하겠습니다.
성과 지표 (KPI) | 단위 | 단기 목표 (~2025년) | 중기 목표 (~2028년) | 장기 목표 (~2030년) |
보듬이 봉사단 참여율 | % | 5 | 8 | 10 |
사랑의 기부금 모금액 | 백만 | 30 | 50 | 80 |
사회공헌 성과
자이S&D는 수립된 사회공헌 로드맵을 바탕으로 지역사회에 실질적인 변화를 이끌어내는 성과 중심의 나눔 활동을 전개하고 있습니다. 당사는 '현장 중심 지역사회 상생', '임직원 참여형 밀착 봉사', '친환경 가치 창출'이라는 3대 핵심 영역을 설정하여 비즈니스 역량과 연계된 사회적 가치를 실현합니다. 또한, 투입 자원 대비 창출된 사회적 임팩트를 객관적으로 측정하고 관리할 수 있도록 성과 지표 고도화를 지속적으로 추진하고 있습니다.
현장 중심 지역사회 상생
건설 현장 및 사업장 인근의 소외계층을 적극 발굴하고, 실질적인 경제적·물질적 지원을 제공하여 지역사회와 긍정적인 상생 파트너십 구축
임직원 참여형 밀착 봉사
임직원의 자발적인 참여를 바탕으로 취약계층 지원 및 맞춤형 대면 자원봉사를 정기 수행하여, 지역사회와의 정서적 안정 및 유대감 강화
친환경 가치 창출
환경단체 및 지자체와의 견고한 파트너십을 기반으로 산림·생태계 복원 캠페인을 전개하는 등, 생물다양성 증진 및 기후변화 대응을 위한 실천형 환경 보전 활동 수행
’25년 사회공헌 실적
2025년 당사의 총 기부액은 3,500만 원으로 전년 대비 2배 이상 크게 확대되었으며, 나눔 활동에 자발적으로 동참하는 임직원 수 역시 꾸준한 증가 추세를 보이고 있습니다. 자이S&D는 이러한 양적 지표의 성장에 그치지 않고, 수집된 데이터를 바탕으로 지역사회에 더 큰 긍정적 변화를 이끌어낼 수 있도록 활동의 질적 고도화를 이어나가겠습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
사회공헌 활동 횟수 | 회 | N/A | 7 | 11 |
참여 임직원 수 | 명 | N/A | 40 | 63 |
임직원 참여율 | % | N/A | 5.6 | 8.6 |
기부액 | 백만원 | N/A | 15 | 35 |
수혜자 수 | 명 | N/A | 1,460 | 745 |
’25년 취약계층 및 지역사회 복지 지원
당사는 사업장 인근 지역사회와의 동반성장과 미래 세대를 위한 나눔을 실천하기 위해 소외계층 대상의 밀착형 복지 지원을 전개하고 있습니다. 2025년에는 대구, 강릉, 용인 등 주요 사업장 인근 6개 지자체와 소통하여 약 1,300만 원 규모의 기부금을 전달했으며, 이는 지역 치매안심센터와 노인·취약계층의 복지 증진을 위해 전액 활용되었습니다. 이와 함께 서울 중구청 및 초록우산 어린이재단과 협력하여 총 1,491만 원 규모의 저소득 가정 아동 지원 사업을 추진했습니다. 이를 통해 아동들의 문화 격차 해소를 위한 활동비(도서 구매, 공연 관람 등)를 후원하고, 주거 및 교육 환경 개선을 돕는 등 미래 세대의 건강한 성장을 위한 다각적인 지원을 실천했습니다.
’25년 숲이 있는 운동장 조성
2025년 10월 16일, 도심 내 부족한 녹지를 확충하고 학생들의 정서 발달을 돕기 위해, 사단법인 생명의숲과 연계하여 국립서울농학교에 500만 원을 후원했습니다. 이를 통해 청각장애 학생들이 자연 속에서 생태 체험과 체육 활동을 즐길 수 있는 '숲이 있는 운동장'을 조성하여 건강한 친환경 교육 환경 제공에 기여했습니다.
’25년 하천 생태계 정화 및 복원
2025년 6월 20일, 지역 하천의 생태계 보전 및 생물다양성 증진을 위해 당사 보듬이 봉사단과 대한적십자사 서부봉사원 소속 26명이 합동 환경 정화 활동을 펼쳤습니다. 참여자들은 서울 양천구 안양천 일대에 수질 정화와 악취 제거에 탁월한 '친환경 EM(유용 미생물) 흙공' 500여 개를 직접 투척하며 하천 생태계 복원에 앞장섰습니다.
’25년 도심 녹지 확충 나무 심기
2025년 4월 11일, 사단법인 생명의숲과 협력하여 서울 양천구 온수공원 내 단풍나무와 조팝나무 60여 그루를 식재했습니다. 본 활동에는 임직원뿐만 아니라 자녀들이 함께 참여하여 가족 단위의 탄소 저감 활동을 수행했으며, 이를 통해 일상 속 ESG 가치에 대한 공감대를 넓히고 친환경 실천을 생활화하고 있습니다.
지역사회 위험 관리 및 소통
자이S&D는 당사의 비즈니스 활동이 지역사회에 미칠 수 있는 직·간접적인 영향을 엄중하게 인식하고 있습니다. 특히 건설업 특성상 불가피하게 발생할 수 있는 환경적·사회적 부정적 영향을 최소화하기 위해 선제적인 위험 관리 체계를 가동하며, 투명하고 적극적인 소통 채널을 운영하여 지역 주민의 안전과 권리를 최우선으로 보호하고 있습니다.
지역사회 위험 관리
자이S&D는 건설 사업이 지역사회에 미칠 수 있는 영향을 투명하게 식별하고, 이를 효과적으로 통제하기 위한 종합적인 위험 관리 체계를 운영하고 있습니다. 당사는 잠재적 리스크를 선제적으로 파악하고 현장별 맞춤형 완화 조치를 시행함으로써 리스크 관리의 실효성을 높이고 있습니다. 이를 통해 지역 주민의 생활권 보호를 최우선으로 하며, 지역사회와 공존할 수 있는 안전하고 지속가능한 사업 환경을 조성하는 데 역량을 집중하고 있습니다.
위험관리 프로세스
당사는 비즈니스 활동 과정에서 발생할 수 있는 환경적·사회적 부정적 영향을 최소화하기 위해 체계적인 ‘4단계 위험 관리 프로세스’를 가동하고 있습니다. 리스크 식별부터 사후 관리까지 유기적으로 연결된 이 시스템을 통해 잠재적 위험 요인을 사전에 예방하며, 각 사업장 특성에 최적화된 밀착형 대응을 실천하고 있습니다.
이슈 식별 | 사안 검토 및 대응 방안 수립 | 완화 조치 시행 | 사후 관리 및 재발 방지 | |||||
• 전용 민원 접수 채널 운영
• 상시 모니터링을 통한 이슈 인지 | • 민원 원인 분석 및 사안 합동 검토
• 구체적 대응 방안 및 실행 계획 수립 | • 수립된 완화 조치 적기 시행
• 이해관계자 소통 및 결과 피드백 | • 조치 효과 정기 점검 및 만족도 검증
• 우수 사례 공유 및 전사 적용 확대 | |||||
지역사회 영향 및 잠재 리스크 식별
당사는 건설 현장 주변에서 발생하는 주요 리스크를 환경적 요인(소음, 진동, 비산먼지 등)과 사회적 요인(통행 방해, 교통 혼잡 등)으로 체계적으로 분류하여 식별합니다. 특히 각 사업장의 지리적 여건과 환경적 특성을 종합적으로 분석하여 중점 관리 대상을 선정함으로써, 지역사회에 미칠 수 있는 부정적 영향을 최소화하는 데 주력하고 있습니다.
리스크 유형 | 발생 원인 | 실질적 영향 | 잠재적 영향 | 사업 영향 |
소음/진동 | 천공, 항타 및 중장비 작동 | 인근 지역 생활환경 저해 및 민원 유발 | 지역사회와의 갈등 심화 및 기업 신뢰도 저하로 이어질 가능성 | 공사 지연, 행정적 제재 등 운영 리스크 발생 |
분진/도로 오염 | 굴착, 토사 노출, 공사 차량 이동 | 공사 현장 주변 비산먼지 발생, 도로 오염 민원 발생 | 환경 및 주민 건강영향 확대 가능성, 환경 당국의 관리 강화 | 기업 평판 저하, 반복 민원 및 행정적 부담 증가 |
교통 혼잡 및 보행 안전 | 진출입로 도로점용, 대형 차량 집중 통행 | 현장 진출입구 주변 국지적 교통 혼잡 및 교통사고 발생 | 교통사고 위험 증가 및 민원 확대 가능성 | 진출입로 활용 제한 시 프로젝트 일정 차질, 행정 조치 가능성 |
안전 | 중장비 사용, 낙하물 등 현장 내 안전관리 미흡 | 사고 및 인명 피해 발생 위험 | 중대 사고 및 법적, 사회적 책임 확대 가능성 | 사업 중단, 법적 처벌, 기업의 사회적 책임 리스크 증가 |
이해관계자 협의 이슈 | 사전조사 및 보상 협의 미흡, 소통 부재 | 주민 및 이해관계자 간 갈등, 협의 지연 | 민원 장기화와 지역사회 신뢰 저하, 추가 갈등 발생 가능성 | 일정 지연 및 갈등 심화로 인한 사업 추진 리스크 증가 |
완화 조치 및 관리 방안
당사는 식별된 주요 리스크가 지역사회의 불편으로 이어지지 않도록, 각 현장의 지리적·환경적 특성을 고려한 범주별 완화 조치와 엄격한 관리 가이드라인을 적용하고 있습니다. 특히 사후 대응 위주의 관리를 넘어, 최신 공법 도입과 스마트 모니터링 시스템 가동 등 선제적인 기술적 솔루션을 통해 지역 주민의 생활권을 보호하고 안전한 사업 환경을 유지하는 데 만전을 기하고 있습니다.
리스크 유형 | 관리 방안 |
소음/진동 | • 저소음·저진동 공법 및 장비 도입
• 흡음형 가설방음벽 및 에어방음벽 설치
• 특정 시간대(야간 및 주말) 고소음 작업 지양 |
분진/도로 오염 | • 현장 내 살수차 운행 및 방진덮개, 분진망 설치
• 차량 진출입로 세륜시설 설치 및 철저 운영
• 미세먼지 경보 시 야외 작업 단축 및 통제 |
교통 혼잡 및 보행 안전 | • 공사 차량 진출입로 전문 신호수 및 안전요원 배치
• 공사 차량 스쿨존 우회 노선 지정 및 등·하교 시간대 운행 통제 |
안전 | • 공사 전 주변 노후 건물 사전 안전 진단 및 균열 계측기 설치
• 기상특보(태풍/호우) 대비 현장 자재 결속 및 배수구 집중 점검
• 보행자 통행로 인접 구간 안전 펜스 및 낙하물 방지망 강화 |
이해관계자 협의 이슈 | • 소통 채널 운영: 공사 전 주민 설명회 개최 및 전용 민원 접수 창구 마련
• 사회공헌 및 기부 활동: 현장 주변 취약계층 환경 개선, 사랑의 기부금 등 지역 상생 프로그램 운영
• 보상 체계: 불가피한 피해 발생 시 신속한 피해 조사 및 적절한 보상 프로세스 가동 |
’25년 지역사회 위험 관리 활동
2025년 당사는 전 현장을 대상으로 비산먼지 및 소음·진동 특별 점검 등 선제적인 민원 예방 활동을 수행하였으며, 그 결과 환경 법규 준수 및 중대 환경 사고 Zero를 달성하였습니다. 특히 CCTV와 계측기 등 스마트 현장 모니터링 장비를 활용한 실시간 데이터 관리를 강화하고, 방음·방진 시설 확충 및 교통 안전 조치 등 다각적인 완화 정책을 병행함으로써 지역사회에 미치는 환경적 영향을 최소화하는 데 만전을 기하고 있습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
민원 예방 활동 | 건 | 49 | 39 | 25 |
- 방음/방진 시설 설치 | 건 | 18 | 12 | 7 |
- CCTV 및 계측 | 건 | 15 | 14 | 9 |
- 교통 안전 조치 | 건 | 6 | 5 | 3 |
- 기타 예방 활동 | 건 | 10 | 8 | 6 |
지역사회 소통 및 고충 처리
자이S&D는 지역사회와의 진정성 있는 양방향 소통을 상생 경영의 핵심 동력으로 삼고 있습니다. 당사는 공사 현장 인근 주민과 다양한 이해관계자의 목소리에 선제적으로 귀 기울이고, 제기된 고충을 투명하고 신속하게 해결하기 위해 전문화된 소통 채널과 고충 처리 메커니즘을 운영하고 있습니다. 이를 통해 이해관계자의 권익을 보호하고, 견고한 상호 신뢰를 구축하는 데 전사적 역량을 집중하고 있습니다.
’25년 지역사회 고충 처리 실적
2025년 한 해 동안 접수된 지역사회 민원 건수는 총 38건으로, 선제적인 현장 위험 관리 및 예방 활동에 힘입어 전년(76건) 대비 50% 수준으로 대폭 감소했습니다. 유형별로는 건설업 특성상 '소음/분진(환경)' 관련 민원이 27건(71%)으로 가장 큰 비중을 차지했으며, 이어 '낙하/비산'(5건), '시설 피해'(3건) 순으로 접수되었습니다. 당사는 접수된 모든 민원에 대해 신속한 현장 확인 및 밀착형 보완 조치를 시행하여 '민원 처리 완료율 100%'를 달성했습니다. 앞으로도 상시 모니터링과 선제적 저감 조치를 통해 민원 발생 가능성을 근본적으로 낮추고, 지역사회의 불편을 최소화하는 데 만전을 기하겠습니다.
항목 | 단위 | 2023 | 2024 | 2025 |
민원 접수 건수 | 건 | 98 | 76 | 38 |
- 소음/분진(환경) | 건 | 70 | 55 | 27 |
- 시설 피해 | 건 | 9 | 7 | 3 |
- 낙하/비산 | 건 | 12 | 9 | 5 |
- 교통 | 건 | 3 | 2 | 1 |
- 안전(사고) | 건 | 4 | 3 | 2 |
민원 처리 건수 | 건 | 98 | 76 | 38 |
처리율 | % | 100 | 100 | 100 |
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